![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJZuK63dVBFAgowchI06n_dTWNbRNluESJUdW_xRk7ZYj6UGg=s32-mo)
Ester Ribeiro
- Sinalizar como inapropriado
Não usem este aplicativo,me cobraram 18 € + 3,99 € por viagem que eu não fiz,não coloquem cartão de crédito... Aplicação horrível,não consigo entrar em contato para pedir reembolso,a quase 1 mês do ocorrido e até o momento nada de reembolso,denunciem
Essa avaliação foi marcada como útil por 4 pessoas
Neutron Holdings, Inc.
29 de abril de 2024
Obrigado por trazer isso à nossa atenção, Ester. Lamentamos ouvir isso. Entre em contato com nossa equipe de suporte em help.li.me/hc/requests/new e teremos prazer em ajudá-lo. Lime 🛴 🌎 🚲 💚
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVVjC9RCxh_SPW1iYJWALF4Xi-9VcjMDXxzFzqOJirrga6OVqo=s32)
Joel Lima
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
O mapa da aplicação não informa sobre zonas inéditas onde não pode circular, só depois de desbloquear e estar a pagar, caso entre numa zona inédita tem de carregar a trotinete a pé até ao estacionamento mais próximo e está a pagar por isso, miséria. E antes que digam para falar com o atendimento ao cliente, que é uma pagina de auto-ajuda que não resolve problemas. Eu gosto do serviço, é bom e barato quando tudo funciona bem, mas estas excepções deixam me reticente muitas vezes.
Essa avaliação foi marcada como útil por 21 pessoas
Neutron Holdings, Inc.
1 de novembro de 2022
Olá! Lamentamos ouvir isso. Para que possamos ajudá-lo ainda mais em relação à sua preocupação, envie um e-mail para support@li.me. Tenha certeza de que vamos ajudá-lo em tudo. Lime 🍈🚲🛴🛵
![](https://play-lh.googleusercontent.com/EGemoI2NTXmTsBVtJqk8jxF9rh8ApRWfsIMQSt2uE4OcpQqbFu7f7NbTK05lx80nuSijCz7sc3a277R67g=s32)
Um usuário do Google
- Sinalizar como inapropriado
Não consigo adicionar cartão de crédito. Assim que entro na "carteira" aparece uma mensagem a dizer "algo correu mal". No entanto ainda consigo entrar na janela para adicionar cartão. Preencho os dados e depois ao guardar, a App fica eternamente a tentar guardar, sem sucesso. Já desinstalei e voltei a instalar a App mas isso não resolveu o problema. No início consegui fazer tudo mas agora a App deixou de funcionar corretamente. Tenho andado a utilizar trotinetes de outras empresas.
Essa avaliação foi marcada como útil por 28 pessoas