
Alessandra F. Moulin N. Santos
não recebemos os vouchers a tempo da visita e tive que comprar novos tickets. Acredito que coisas assim acontecem, porém não há um canal de comunicação ágil em casos como esse, portanto é bastante frustrante não ter como resolver, aceitaram minha compra com data e hora marcada para uma visita e aguardei e não recebi. o contato do aplicativo desconvida a fazer qualquer coisa,perdi tudo por 3X após preencher todas as informações pedidas, o aplicativo fechou e retornou na tela inicial.
GetYourGuide
9 de janeiro de 2026
Hi, we’re sorry to hear about your experience. Please send us all the details and a reference to this review at social.support@getyourguide.com, from the email you used to register or to book the activity. We’ll get back to you as quickly as possible. Thanks!

Patricia Sodré
Usei o app pela primeira vez hoje e passei por uma situação constrangedora, pois o app em nenhum momento nos informou que o serviço do guia seria cobrado posteriormente. Como não sabíamos que haveria essa cobrança, ficamos muito constrangidos. Sabemos que o guia não teve qualquer responsabilidade sobre isso , até pq entregou bom trabalho como esperávamos. O app deveria informar a cobranca ao comprador e não o fez. Minha nota não é destinada ao serviço do guia, mas ao app. Péssimo serviço
GetYourGuide
9 de janeiro de 2026
Hi Patricia, we'd like to understand what happened and help you sort it out. Please send us all the details at social.support@getyourguide.com from the email you used to register or to book the activity. Make sure to also include a reference to this review, and we’ll get back to you as soon as possible. Thanks!

SISI MARIA Ventura
O passeio é muito bom, os lugares são lindos e vale a pena contratar. Paramos em 3 cidades, mas é fundamental receber um mapa simples ou orientação dos principais pontos que podemos visitar. A volta pelo lago de Como é maravilhosa. Muito lindo. Se contratar o passeio em inglês você precisa ter um mínimo de noção da língua, pois é somente nela que vai ouvir.
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