Aplicația oficială de biletare SamTrans Mobile vă permite să utilizați telefonul pentru a vă plăti tariful pe orice rute locale sau expres SamTrans. Trebuie doar să descărcați aplicația gratuită, să vă înregistrați cardul de debit / credit în sistemul nostru securizat și vă vom duce unde trebuie să mergeți.
CE POTI FACE CU ACEASTA APLICARE:
- Plătiți tariful autobuzului folosind telefonul fără a fi nevoie să transportați numerar sau să vă faceți griji cu privire la schimbarea exactă
- Cumpărați și utilizați tarifele instantaneu folosind un card de debit / credit pentru un singur tarif sau mai multe tarife pentru un grup de călăreți. Biletele mobile trebuie utilizate în termen de treizeci de zile
CUM FUNCTIONEAZA
Bilete:
1. Accesați Cumpărați bilete
2. Alegeți modul de călătorie
3. Adăugați bilete în coș
4. Verificare
5. Activați biletul la sosirea autobuzului
6. Arată biletul șoferului
INTREBARI OBISNUITE
Cum plătesc biletele mele în aplicația SamTrans Mobile?
-Se acceptă carduri de debit sau de credit (American Express, Visa, MasterCard și Discover).
Pot folosi clienții un card de debit pentru navetiști?
-Da, cu condiția să aveți fonduri în cont. Dacă cardul este refuzat, vor dura trei până la cinci zile lucrătoare până când finanțarea va apărea înapoi pe cardul dvs.
Dacă am o problemă la încărcarea aplicației, cui ar trebui să-l sun?
-Vă rugăm să sunați la serviciul clienți la 1-800-660-4287. Toate problemele ar trebui să fie direcționate către serviciul de asistență pentru clienți, disponibil în zilele lucrătoare 7:00 - 19:00, weekend și sărbători 8:00 - 17:00
Am nevoie de o conexiune la internet pentru a cumpăra sau utiliza bilete?
-Vei avea nevoie de o conexiune la internet pentru a cumpăra și activa abonamentele de autobuz. Cu toate acestea, dacă salvați biletele achiziționate în dispozitiv, nu va trebui să aveți conexiune la internet pentru a le activa.
Memento-uri importante:
Nu dezinstalați aplicația SamTrans Mobile și nu ștergeți telefonul în timp ce aveți bilete active pe ea. Acest lucru vă va face să vă pierdeți biletele. Biletele dvs. sunt stocate pe telefonul dvs. (ceea ce face posibilă utilizarea acestora fără o rețea celulară sau o conexiune la internet fără fir). Înainte de a dezinstala aplicația sau de a reseta telefonul, mutați biletele în cloud (consultați Întrebări frecvente pentru informații).
Activați-vă biletul chiar înainte de îmbarcare
Arătați-vă biletul șoferului la îmbarcare
Urmăriți nivelul bateriei. Nu puteți urca fără a vă arăta biletul.
Ultima actualizare
21 iul. 2023
Călătorii și informații locale