리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Despre aplicație

Puteți primi asistență mobilă și asistență video conectându-vă de la distanță cu remotecall.io.

* Cum se folosește
1. Deschideți aplicația Apel la distanță de pe dispozitivul dvs. mobil și introduceți numărul de acces din 6 cifre furnizat de consilier.
2. Începe conexiunea de la distanță cu vizualizatorul consilierului și asistența mobilă.
3. Dacă este necesară confirmarea la fața locului în timpul asistenței mobile, consilierul trece la modul de asistență video și solicită acceptarea.
4. Dacă dispozitivul mobil acceptă suport video, ecranul video proiectat pe cameră este partajat și suportul video începe.
5. Consilierii pot reveni la modul de asistență mobilă în orice moment în timpul asistenței video.

* Caracteristici
- Clienții pot primi asistență video și mobilă printr-o singură aplicație.
- Consilierul poate comuta instantaneu între suportul mobil și suportul video cu un singur clic.

* Informații despre serviciul de apel la distanță
- Apel la distanță: cel mai rapid serviciu de asistență la distanță accesat de la un browser web fără a fi nevoie să instalați un program de asistență la distanță. Puteți sprijini computerul, mobilul și videoclipul pur și simplu conectându-vă de pe un computer sau dispozitiv mobil care poate utiliza un browser web.
- Suport mobil: Partajați sau controlați de la distanță ecranul dispozitivului dvs. mobil pentru a rezolva problemele cu dispozitivul.
- Suport video: Partajați ecranul filmat cu camera dispozitivului dvs. mobil pentru a verifica situația și a rezolva problemele.

Folosim funcțiile de mai jos pentru a furniza servicii.
1. Aplicații care apar deasupra altor aplicații
- Folosit pentru a utiliza situația de control al terminalului și funcția de desenare a ecranului.
2. Camera
- Utilizat pentru partajarea ecranului în timpul consultării.
3. Microfon
- Folosit pentru a utiliza funcția de consultare vocală.
4. Lista aplicațiilor instalate
- Folosit pentru explorarea modulelor de control și revizuirea actualizărilor.