
Нина Ефимченко
Камера была приобретена, для личной безопасности, а теперь даже не знаю, что делать..... После Нового года камеры практически перестали работать. Видео не грузится, показывает очень часто что камера не в сети !! Хотя wi-fi работает на постоянной основе. Пробовала сбрасывать систему, сброс настроек производить ..ничего не помогает. А последние пару месяцев, когда захожу в приложение..показывает, что вообще нет подключённых устройство... Помогите пожалуйста решить проблему.
4 человека отметили этот отзыв как полезный.

Антон Денисенко
У меня как у многих, изчезла возможность подключатся к камерами через мобильный телефон. При подключенном wifi проблем нет, в случае мобильного интернета - постоянная ошибка. Самое обидное - разработчики накатили уже несколько обновлений...ииии...правльно ничего не поменялось. UPD: предвижу рекомендацию разработчика "написать в тех поддержку". я писал туда несколько раз и журнал логов отправлял и т.д. никакого ответа кроме "нам нужно немного времени" не получил. за это одна звезда
15 человек отметили этот отзыв как полезный.
Уважаемый пользователь Botslab!
Нам искренне жаль, что у вас был негативный опыт. Вы можете отправить электронное письмо на адрес service@botslab.com, мы поможем вам разобраться с проблемой как можно скорее.

Светлана
Уже очень давно приложение не загружается по мобильной сети,, только по Wi-Fi, но последние 3 дня не загружается уже никак, ни по какому подключению, что с vpn, что без. Камера начала жить своей жизнью и работает вне построенного графика. В поддержку не написать, не работает ничего. Свяжитесь, пожалуйста, дайте хоть какую-то информацию
4 человека отметили этот отзыв как полезный.