Máte maloobchod? Chcete vylepšiť zákaznícku skúsenosť?
Wapping je platforma typu „všetko v jednom“, ktorá spája všetky predajné kanály vašej firmy, aby ste im mohli ponúknuť nový Omnikanál a osobný zážitok z nakupovania.
S programom Wapping získate jednotný pohľad na správanie vašich zákazníkov vo všetkých kanáloch, segmentujete každého používateľa na základe jeho vkusu, preferencií a životného štýlu a prostredníctvom výkonného modulu digitálnych služieb budete smerovať hyperpersonalizované návrhy a výhody.
Čo získate s Wappingom:
Získajte jednotnú víziu každého klienta, ktorá zahŕňa správanie vo vašom elektronickom obchode, vo vašich obchodoch a vo vašich RRSS.
Dynamicky vytvárajte skupiny a segmenty zákazníkov na základe ich profilu a histórie nákupov: koľko majú rokov, kde žijú, ako dlho prichádzajú, čo kupujú, čo nekupujú,
Budujte digitálne služby, ktoré zlepšujú nakupovanie, aby ste ľahko prilákali a udržali si nových používateľov: programy vrátenia peňazí, stimulačné programy, odmeny, propagačné akcie, darčekové karty, predplatné karty, digitálne vstupenky ... a ktoré pre zákazníka fungujú transparentne vo všetkých vašich kanáloch predaj online a offline.
Optimalizujte svoje investície do marketingových kampaní prechodom od všeobecných akcií k precíznym akciám.
Stručne povedané, umiestnite svoje podnikanie na popredné miesto v oblasti zákazníckych služieb.