리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

O tej aplikaciji

Mobilno podporo in video podporo lahko prejmete tako, da se na daljavo povežete z remotecall.io.

* Kako uporabiti
1. Odprite aplikacijo Remote Call na svoji mobilni napravi in ​​vnesite 6-mestno dostopno številko, ki jo je dal svetovalec.
2. Začne se oddaljena povezava s svetovalčevim gledalcem in mobilna podpora.
3. Če je med mobilno podporo potrebna potrditev na kraju samem, svetovalec preklopi v način videopodpore in zahteva sprejem.
4. Če mobilna naprava sprejema video podporo, se video zaslon, ki je projiciran na kameri, deli in zažene se podpora za video.
5. Svetovalci se lahko med video podporo kadar koli vrnejo v način mobilne podpore.

* Lastnosti
- Stranke lahko prek ene aplikacije prejmejo tako mobilno kot video podporo.
- Svetovalec lahko z enim klikom takoj preklopi med podporo za mobilne naprave in video podporo.

* Podatki o servisu za klic na daljavo
- Klic na daljavo: Najhitrejša storitev podpore na daljavo, dostopna iz spletnega brskalnika, brez potrebe po namestitvi programa za podporo na daljavo. Računalnik, mobilno napravo in video lahko podprete tako, da se preprosto povežete iz računalnika ali mobilne naprave, ki lahko uporablja spletni brskalnik.
- Mobilna podpora: delite ali daljinsko upravljajte zaslon svoje mobilne naprave, da rešite težave z napravo.
- Podpora za video: delite zaslon, ki se snema s kamero vaše mobilne naprave, da preverite stanje in rešite težave.

Za opravljanje storitev uporabljamo spodnje funkcije.
1. Aplikacije, ki se pojavijo na vrhu drugih aplikacij
- Uporablja se za uporabo stanja krmiljenja terminala in funkcije risanja zaslona.
2. Kamera
- Uporablja se za skupno rabo zaslona med posvetovanjem.
3. Mikrofon
- Uporablja se za uporabo funkcije glasovnega posvetovanja.
4. Seznam nameščenih aplikacij
- Uporablja se za raziskovanje nadzornih modulov in pregled posodobitev.