Фили 311 дозвољава сервисни захтеви (ударне рупе, жалбе буке, опасним условима, итд) да се директно достављају локалној власти, где ће бити одмах преусмерава на исправну администратор у одговарајућем одељењу. То значи да ће ваши сервисни захтеви ће бити одговорила да брзо и ефикасно, а ви ћете бити обавештени чим су решени!