리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Om appen

Du kan få mobil support och videostöd genom att fjärransluta till remotecall.io.

* Hur man använder
1. Öppna appen Remote Call på din mobila enhet och ange det sexsiffriga åtkomstnumret som rådgivaren har angett.
2. Fjärranslutning med rådgivarens tittare och mobil support startar.
3. Om bekräftelse på plats krävs under mobil support, går rådgivaren över till videostödsläge och begär godkännande.
4. Om den mobila enheten accepterar videosupport delas videoskärmen som projiceras på kameran och videostödet startar.
5. Rådgivare kan växla tillbaka till mobil supportläge när som helst under videostöd.

* Funktioner
- Kunder kan få både mobil- och videostöd via en app.
- Rådgivaren kan omedelbart växla mellan mobil support och videosupport med ett enda klick.

* Information om fjärrsamtalstjänster
- Fjärrsamtal: Den snabbaste fjärrsupportstjänsten som nås från en webbläsare utan att behöva installera ett fjärrsupportprogram. Du kan stödja PC, mobil och video genom att helt enkelt ansluta från en PC eller mobil enhet som kan använda en webbläsare.
- Mobilt stöd: Dela eller fjärrstyr skärmen på din mobila enhet för att lösa problem med enheten.
- Videostöd: Dela skärmen som filmas med kameran på din mobila enhet för att kontrollera situationen och lösa problem.

Vi använder funktionerna nedan för att tillhandahålla tjänster.
1. Appar som visas ovanpå andra appar
- Används för att använda terminalkontrollsituationen och skärmritningsfunktionen.
2. Kamera
- Används för skärmdelning under samråd.
3. Mikrofon
- Används för att använda röstkonsultationsfunktionen.
4. Lista över installerade appar
- Används för att utforska kontrollmoduler och granska uppdateringar.