Assist - Workspace ONE

Omnissa

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

IT సమస్యలు తలెత్తినప్పుడు, Workspace ONE Assist మీ పరికరానికి సురక్షితంగా కనెక్ట్ అయ్యేలా హెల్ప్ డెస్క్ సిబ్బందిని అనుమతిస్తుంది మరియు పరికర పనులు మరియు సమస్యలతో రిమోట్‌గా మీకు సహాయం చేస్తుంది, కాబట్టి మీరు చాలా ముఖ్యమైన వాటిపై దృష్టి పెట్టవచ్చు. వర్క్‌స్పేస్ వన్ అసిస్ట్‌తో, మీ గోప్యతపై మీకు పూర్తి నియంత్రణ ఉంటుంది. ప్రతి రిమోట్ సపోర్ట్ సెషన్‌కు మీ స్క్రీన్ షేర్ చేయబడే ముందు మీ అంగీకారం అవసరం మరియు ఎప్పుడైనా పాజ్ చేయబడవచ్చు లేదా ముగించవచ్చు.

Workspace ONE Assistని ఉపయోగించడానికి, మీ పరికరం తప్పనిసరిగా Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM)లో నమోదు చేయబడాలి. నిర్దిష్ట పరికరాలకు తయారీదారు-నిర్దిష్ట వర్క్‌స్పేస్ వన్ అసిస్ట్ సర్వీస్ యాప్ అవసరం కావచ్చు లేదా రిమోట్ కంట్రోల్‌ని ప్రారంభించడానికి యాక్సెసిబిలిటీ సర్వీస్‌ని ఉపయోగించవచ్చు. మీ పరికరంలో యాక్సెసిబిలిటీ సేవను ఉపయోగించడానికి, సర్వీస్ ప్రారంభించబడిన ప్రతిసారీ Workspace ONE Assist అదనపు అనుమతులను అభ్యర్థిస్తుంది. మరింత సమాచారం కోసం మీ IT అడ్మినిస్ట్రేటర్‌ని సంప్రదించండి.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

In this release, we are excited to announce that the Assist agent is now Direct Boot aware, enabling admins and support personnel to initiate remote Assist sessions on devices immediately after a reboot, even while the device remains locked. Previously, devices in this state could not be accessed remotely until the screen was unlocked.