리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

เกี่ยวกับแอปนี้

คุณสามารถรับการสนับสนุนมือถือและการสนับสนุนวิดีโอโดยเชื่อมต่อจากระยะไกลกับ remotecall.io

* วิธีใช้
1. เปิดแอป Remote Call บนอุปกรณ์มือถือของคุณและป้อนหมายเลขการเข้าถึง 6 หลักที่ผู้ให้คำปรึกษาให้มา
2. การเชื่อมต่อระยะไกลกับผู้ดูที่ปรึกษาและการสนับสนุนมือถือเริ่มต้นขึ้น
3. หากจำเป็นต้องมีการยืนยันในสถานที่ระหว่างการสนับสนุนทางมือถือ ผู้ให้คำปรึกษาจะเปลี่ยนเป็นโหมดสนับสนุนวิดีโอและขอการยอมรับ
4. หากอุปกรณ์มือถือยอมรับการสนับสนุนวิดีโอ หน้าจอวิดีโอที่ฉายบนกล้องจะถูกแชร์และการสนับสนุนวิดีโอจะเริ่มขึ้น
5. ผู้ให้คำปรึกษาสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้โหมดสนับสนุนมือถือได้ตลอดเวลาระหว่างการสนับสนุนวิดีโอ

* คุณสมบัติ
- ลูกค้าสามารถรับการสนับสนุนทั้งมือถือและวิดีโอผ่านแอพเดียว
- ผู้ให้คำปรึกษาสามารถสลับระหว่างการสนับสนุนมือถือและการสนับสนุนวิดีโอได้ทันทีด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

* ข้อมูลบริการโทรทางไกล
- การโทรระยะไกล: บริการสนับสนุนระยะไกลที่เร็วที่สุดที่เข้าถึงได้จากเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมสนับสนุนระยะไกล คุณสามารถสนับสนุนพีซี มือถือ และวิดีโอโดยเพียงแค่เชื่อมต่อจากพีซีหรืออุปกรณ์พกพาที่สามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ได้
- รองรับมือถือ: แชร์หรือควบคุมหน้าจออุปกรณ์มือถือของคุณจากระยะไกลเพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์
- รองรับวิดีโอ: แชร์หน้าจอที่ถ่ายด้วยกล้องของอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อตรวจสอบสถานการณ์และแก้ไขปัญหา

เราใช้ฟังก์ชันด้านล่างเพื่อให้บริการ
1. แอพที่ปรากฎทับแอพอื่นๆ
- ใช้เพื่อใช้สถานการณ์การควบคุมเทอร์มินัลและฟังก์ชันการวาดหน้าจอ
2. กล้อง
- ใช้สำหรับแชร์หน้าจอระหว่างการปรึกษาหารือ
3. ไมโครโฟน
- ใช้เพื่อใช้ฟังก์ชั่นการให้คำปรึกษาด้วยเสียง
4. รายการแอพที่ติดตั้ง
- ใช้สำหรับสำรวจโมดูลควบคุมและตรวจสอบการอัปเดต