ปัญหาอินเทอร์เน็ตและการโทรขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ, คุณสมบัติอุปกรณ์, จำนวนผู้ใช้งาน และพื้นที่ในช่วงเวลานั้นค่ะ เบื้องต้นแนะนำให้ปิด/เปิดเครื่องใหม่และลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ส่งข้อความมาที่ 1242 พร้อมระบุเบอร์, พื้นที่ใช้งาน, จำนวนขีดสัญญาณ และสัญลักษณ์เครือข่าย (3G/4G/5G) เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ไขค่ะ.