Wasapi คือแพลตฟอร์ม SaaS ที่เปลี่ยน WhatsApp ให้เป็นศูนย์กลางการบริการลูกค้าแบบมืออาชีพ ช่วยให้ทีมงานสามารถจัดการข้อสอบถามจากหมายเลข WhatsApp อย่างเป็นทางการ ด้วยเจ้าหน้าที่หลายคน ระบบอัตโนมัติ และตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนา จากแอปพลิเคชันบนมือถือ เจ้าหน้าที่สามารถแชทและจัดการบทสนทนาได้เหมือนกับใน WhatsApp แต่มีการจัดระเบียบ ควบคุม และตรวจสอบได้ดียิ่งขึ้น