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Actualización
26 mar 2024

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Calificaciones y opiniones

4.6
75.1 k opiniones
daniel rivero
18 de abril de 2024
la app es buena..solo que hace meces dejo de mandarme notificaciones de los pagos. ya eh pagado cosas vencidas xq dejo de avisarme y contaba con la app. eh intentado de todo. desinstalar instalar borrar cache. mandar msjs de ayuda. actualizar etce etc etc. y no tiene solución. la verdad ya me está dando problemas al efectuar los pagos xq tengo que volver a ingresar números de contratos cuentas etc. que se supone tenía todo guardado. si estoy no sé soluciona voy a tener que dejar de usarla 🙄
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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PREX HOLDING S.A.S.
19 de abril de 2024
¡Hola, Daniel! Lamentamos los inconvenientes. Trabajamos todos los días para brindar el mejor servicio. Podés comunicarte a través de nuestros canales oficiales y te ayudaremos.
Ultima 325
20 de abril de 2024
Siempre pasa lo mismo, tengo poco saldo en mi celular y quiero hacer una recarga (repitiendo la recarga anterior) en la app pero no me deja me dice "número incorrecto" pero si tenes wifi si te deja, denme una buena explicación o arreglen eso y pongo 5 estrellas gracias, además las facturas no llegan a tiempo el último mes directamente no llegaron, busqué las facturas por el número de cuenta y ahí sí los vuelve a mostrar la app pero no es un caso aislado.
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PREX HOLDING S.A.S.
22 de abril de 2024
Te sugerimos descargar la última versión de la App y borrar la memoria temporal de almacenamiento de tu celular. Si el problema persiste, comunicate a través de nuestros canales oficiales y te ayudaremos. 😊
carina silvera
26 de marzo de 2024
Utilizo la cuenta para pagar servicios Pero, constantemente, al ir a la opción Pagos me dice estar al día cuando tengo facturas a vencer. Al principio, pasaba con Ute. Ahora con todo. Ya lo reclamé antes. Si persiste tendré que abandonar el servicio, ya que no es práctico.
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PREX HOLDING S.A.S.
27 de marzo de 2024
Queremos ayudarte, por favor comunicate a través de nuestros canales oficiales o desde el chat de ayuda de la App.

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