
Magda Batista (Mag)
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No momento sem nenhuma falha, consigo acessar normalmente o app, nunca paguei pelo qr code ou carteira digital do google pay mas pretendo em breve experimentar essa modalidade embora raramente esqueço meu cartão em casa. E às vezes ocorre de ter que ocultar os cartões pois aparece todas as imagens de cartões que já tive e tenho que ocultar novamente, gostaria de sugerir a extinção desses cartões do app sem ter que ocultar e deixar apenas os que estão ativos.
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Olá, Magda, espero que esteja bem. Que bom que está gostando do App. Como podemos melhorar sua experiência e ganhar 5 estrelas? Caso você precise de ajuda ou tenha alguma dúvida em relação às funcionalidades, pode chamar a gente no Facebook ou Instagram @AleloBrasil, tá? Conte com a gente! 💚

Luciano de Freitas Pestana
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Todo o momento eu tenho que ficar ocultando cartões de empresas das quais me desliguei há anos atrás. Acredito que estes cartões nem deveriam aparecer para mim. De vez em quando, todos os cartões que eu ocultei voltam a aparecer na tela inicial. Acredito que um dos problemas de deveria ser corrigido: ou não aparecerem mais cartões antigos ou, em última hipótese, não perder a configuração de ocultamento(que eu tenho que refazer a todo o momento).
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Olá, Luciano. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar. Conte com a gente!

Marcelo Walgusto
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Uma chatice ter que ficar logando de novo toda hora. O app não aceita a senha salva no sistema, sempre tem q digitar de novo... E se vc esquecer, boa sorte pra recuperar. Além disso, fica disponível em poucos restaurantes em BH e SP por exemplo (precisam melhorar isso já!!!), no interior então é pior ainda. E não permite transferir o saldo de um tipo de benefício para o outro (tbm poderiam mudar isso).
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Olá, Marcelo, espero que esteja bem. Já temos essa funcionalidade de transferência de saldo entre os cartões Alelo Refeição e Alelo Alimentação, porém, é preciso que o RH da sua empresa faça uma simples alteração no contrato autorizando os funcionários a terem essa função habilitada em seu App. Conte com a gente!