René Bartholemy
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L'ancienne applicaton Colruyt, sans être parfaite, était franchement meilleure. Cette nouvelle app ne retient pas les paramètres de langues, ne prends pas toujours en compte les articles que l'on veut rajouter dans sa liste de course, propose des articles qui ne se trouvent pas dans le magasin choisi, est lente (parfois très!), fait réapparaître des articles cochés de la liste de course comme non-cochés, etc. etc. Si je pouvais m'en passer, je le ferai!
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Colruyt Group Services
6 mars 2024
Merci pour vos commentaires. Nous travaillons activement à améliorer la vitesse et l'expérience utilisateur, et ces améliorations seront déployées dans l'une des prochaines versions
Aude CAUBERGHS
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L'ancienne appli était beaucoup plus efficace. La rédaction de la liste de courses devient pénible: on cherche un produit, que ce soit dans l'assortiment ou dans nos favoris, et la liste se met à jour alors qu'on n'a pas fini de la descendre. Résultat: on ne trouve pas ce qu'on cherche, même dans la barre de recherche. En magasin, l'application bug trop souvent (absence de réseau?)... À revoir
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Colruyt Group Services
8 mai 2024
Chère Aude. Nous vous remercions pour votre message. Actuellement, nous travaillons activement à améliorer notre application Xtra afin de résoudre les problèmes rencontrés. Nous nous efforçons de régler cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement
Camille Janssens (Camarmotte)
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L'horreur... Déjà que l'application était SUPER lente, voilà que maintenant elle se met à bugger. Plus moyen d'ajouter un article dans la liste de courses. J'ai désinstallé l'application 3x, rien ne change. Je dois aller faire mes courses dans 2h. Franchement, je suis à deux doigts de laisser tomber Colruyt et aller chez la concurrence. RENDEZ-NOUS UNE APPLICATION QUI FONCTIONNE !!! J'en ai ras le bol. Cela fait des mois que ça dure ! Faites quelque chose pour régler le problème.
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Colruyt Group Services
7 mai 2024
Merci pour vos commentaires. Veuillez sélectionner l'option "Signaler un problème technique" dans la section service client sous "Profil" dans l'application. De cette manière, nous pouvons obtenir directement toutes les informations techniques nécessaires sur votre appareil et l'application. Merci d'avance pour votre coopération.