Fred Berti
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Atualizando, mesmo erro ocorre após 1 mês e ninguém resolve. Pior é que na outra linha não sai da mensagem de "instabilidade no sistema". O Easy tem tudo pra dar certo. Só precisa de um equipe que dê suporte e implemente algumas funções, como, por exemplo, permitir pagamento por pix a qualquer momento. Agora, tô com duas linhas sem poder renovar porque tem um erro de "pix pendente" em uma e na outra, "de instabilidade". Complicado.
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VIVO S.A.
29 de abril de 2024
Olá, Fred! Para que eu consiga te ajudar com mais rapidez, peço que envie um e-mail para suporteapp.br@telefonica.com, informando nome completo, número do telefone com DDD e um print do comentário feito aqui na loja. Te espero lá!
Marcelo Fonseca
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Falta um extrato explicativo dos débitos e créditos do plano de dados. Não há como o cliente comprovar que os créditos foram realmente somados ao saldo do pacote de dados a não ser que ele tenha memorizado o saldo anterior. O que é bem absurdo. Atualizando: A resposta dada pelo desenvolvedor só confirma o quão escondida é a movimentação da conta. O desenvolvedor precisa ser mais claro e honesto com seus clientes.
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VIVO S.A.
28 de abril de 2024
Lamento por isso, Marcelo. Para que eu consiga te ajudar com mais rapidez, peço que envie um e-mail para suporteapp.br@telefonica.com, informando nome completo, número do telefone com DDD, print da tela detalhando o que houve e um print do comentário feito aqui na loja. Te espero lá para resolvermos isso!
Pedro Sales Jr
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O vivo easy já foi excelente, recomendava até para amigos, porém o serviço caiu de qualidade drasticamente, o que era mais importante foi removido: a opção de montar o plano do seu jeito, escolhendo a quantidade de diárias de appps como Youtube, Spotify, Netflix, WhatsApp, Facebok/Instagram,TikTok e Waze sem consumir o pacote de internet. Hoje só se pode escolher pacote de internet e voz/SMS.
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VIVO S.A.
8 de abril de 2024
Olá, Pedro! Sabemos que mudanças assim, inicialmente, podem não parecer uma novidade legal. Saiba que estamos sempre buscando o melhor para os nossos clientes. Você ainda poderá montar o Easy do seu jeito. Acesse: https://www.vivo.com.br/para-voce/comunicados/regulatorios/novos-precos-vivo-easy?bQuk= e saiba mais! Conte conosco!