
Josué Soares Soares
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Me encontro atualmente no exterior e, ao tentar ultilizar novamente meu cartão de crédito Luiza, me foi negado; para minha infeliz surpresa ao verificar o motivo, descobri através do aplicativo que baixaram meu limite sem aviso prévio e sem motivo aparente. Passei vergonha e constrangimento e, caso eu não tivesse com um outro cartão de débito com dinheiro em conta, teria passado vexame maior ainda. O pior de tudo é que não ti deixam opções de resolução do problema estando fora do Brasil.
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Franklin Hermes
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Aplicativo tem problema na tela boleto da fatura, na seção de código para pagamento esta cortando vários números no final, tive que usar Itaú Cartões para conseguir pagar o boleto, ou colocar vários zeros até completar 47 caracteres, mas quem sabe disso? e os benefícios na loja MagazineLuiza não valem nada, a única diferença é poder parcelar em 2 vezes a mais e com juros (piada né), cancelarei em breve desse jeito.
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Itaú Unibanco S. A.
11 de novembro de 2022
Sentimos por essa experiência, Franklin. Você pode utilizar outros canais para solicitar o código de barras, como o WhatsApp (11) 3003-3030. Ou ligue em nossa central, no (11) 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou no 0800 720 3030 (demais regiões), está bem? Conte com a gente! Cartão Luiza: cartão de crédito e cartão virtual

jessica melo
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Todo mês aparece um valor adicional de mensagens automática sendo que nem pedi essa função, e também não tem a opção de pagar antecipado, o aplicativo e péssimo. Pra completar disseram que depois de um ano a anuidade sai automaticamente, fiquei sem usar o cartão por um tempo, quando fui olhar o aplicativo, tá lá uma dívida absurda só de anuidade.
Itaú Unibanco S. A.
14 de novembro de 2025
Jessica, pedimos desculpas por essa situação! Tenha certeza que não é o padrão de nossos serviços e estamos trabalhando para corrigir quanto antes. Por ora, veja a fatura e outras informações de seu cartão Luiza diretamente no WhatsApp (11) 4004-4828. Combinado? Cartão Luiza: cartão de crédito e cartão virtual