DB Secure Authenticator

Deutsche Bank AG

Información de la aplicación

La aplicación DB Secure Authenticator añade una capa adicional de seguridad a los servicios de banca online de Deutsche Bank (DB).

DB Secure Authenticator proporciona a los clientes una solución de autenticación de dos factores para iniciar sesión y autorizar transacciones. Para firmar transacciones en las plataformas de banca móvil y online de Deutsche Bank, los clientes de Alemania pueden usar la aplicación photoTAN, que se puede descargar desde la tienda de aplicaciones.

Configuración de la aplicación:

El acceso a DB Secure Authenticator se controla a través de un PIN de 6 dígitos, que usted elige en el primer inicio de la aplicación o mediante el uso de las funciones biométricas del dispositivo, como la huella digital o el reconocimiento facial.

Tras la configuración del PIN, se le solicitará que active el dispositivo. Esto se hace ingresando un ID de registro facilitado por DB o escaneando dos códigos QR a través del portal de activación online.

Hay 4 funciones dentro de la aplicación:

1. Escanear código QR: utilizando la cámara de su teléfono, se escanea un código QR en la pantalla y se proporciona un código de respuesta numérico. El código se puede utilizar para iniciar sesión en una aplicación DB o para autorizar transacciones.

2. Generar una contraseña de un solo uso (OTP): a solicitud, la aplicación genera un código numérico que se puede usar para iniciar sesión en una aplicación de banca de DB.

3. Desafío / Respuesta: cuando se contacta con el servicio de atención al cliente, se introduce en la aplicación un número de 8 dígitos proporcionado por el agente y se genera un código de respuesta. Esta función se utiliza para la identificación del cliente a través del teléfono.

4. Autorizar transacciones: si está habilitado, se pueden recibir notificaciones automáticas para informar al usuario de las transacciones pendientes. La próxima vez que se abre la aplicación, se muestran los detalles de la transacción, que pueden autorizarse sin la necesidad de escanear un código QR o escribir un código en la aplicación online.

Valoraciones y reseñas

Comparándola con aplicaciones de otras entidades donde puedes hacer absolutamente todo por la app, esta aplicación es lenta, la operativa en dispositivos móviles muy limitada, el uso combinado con la tarjeta de coordenadas o la necesidad de combinar dos aplicaciones para logearte parece que vuelves 10 años atrás. Es desesperante acceder a información y saber si debes usar la app, ordenador u oficina o llamadas en función de la operativa que desees realizar.

Que se necesite una app externa para firmar ciertas cosas mal. Que esa app tarde un buen rato en hacer la firma simplemente porque hay una animación que se tiene reproducir entera muy mal. Pero ya que sea necesario hacer ese proceso engorroso cada vez que se quiera entrar a ver la cuenta... Es que es inconcebible. Fatal.

Desde hace semanas con la última actualización de la aplicación DB SECURE AUTHENTICATOR empecé a fallar, piense que era fallo de otra cosa, pero desinstalando y instalando varias veces para corregir errores no funciona. Tengo que hacer pagos con tarjeta y no puedo. Es desagradable. Por favor Quiero que corrigen este errores, más pronto posible. No me vale, que mí teléfono falla, hay muchos clientes que aplicación falla, sí han leído los opiniones de aplicación.

Novedades

Hemos actualizado la aplicación DB Secure Authenticator con mejoras adicionales para hacerla más segura y fácil de usar.