Amanda Dias
Os apps estão péssimos! Tanto do celular, quanto da TV. O problema já foi relatado por milhares de usuários e ainda não foi consertado, é indignante! A Star+ simplesmente parou de dar continuidade nos filmes e séries, eles não aparecem mais no "continue a assistir" e não tem mais a marcação de onde vc parou, está horrível! O catálogo é muito bom, mas esse bug precisa ser corrigido imediatamente!
1 342 pessoas consideraram esta crítica útil
Disney
3 de fevereiro de 2024
Oi, Amanda! Nós sentimos muito por isso e queremos ajudar! Vá para: help.starplus.com e procure por "Resolver um problema" você também pode copiar o link: bit.ly/Star-ResolverProblema. Se precisar, escreva ou ligue para nós (opções no final da página). Esperamos ajudar!
Cristiane Matsumoto
O aplicativo na smart TV trava ou tem delays de legenda e áudio no vídeo. O mecanismo de aceleração de 10 segundos demora mais para carregar que o tempo de pulo. Para escolher os quadros para acelerar ou retroceder, tem que fazer uma seleção do timeline primeiro e dps selecionar os botões. Muito desagradável a experiência. Difícil achar títulos recentemente adicionados, não aparecem na tela principal. Se selecionar os títulos sugeridos, não tem como voltar a tela inicial .
111 pessoas consideraram esta crítica útil
Disney
18 de abril de 2024
Oi, Cristiane! Nós sentimos muito por isso e queremos ajudar! Vá para: help.starplus.com e procure por "Problemas de buffering e reprodução" você também pode copiar o link: bit.ly/Star-ProblemasReproducao. Se precisar, escreva ou ligue para nós (opções no final da página). Esperamos que ajude!
Gabriela Bitencourt
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O app está péssimo! Não consigo assistir nada desde o início da semana... séries, filmes, downloads, com ou sem internet, o conteúdo simplesmente não abre. Aparece apenas uma mensagem de erro sem identificação. Além do problema com as legendas em português, que nem sempre aparece durante a fala dos personagens e isso traz uma péssima experiência com o app.
176 pessoas consideraram esta crítica útil
Disney
17 de junho de 2023
Oi, Gabriela! Lamentamos muito por isso e queremos te ajudar! Vá para: help.starplus.com e procure por "Resolver um problema" você também pode copiar o link: bit.ly/Star-ResolverProblema. Se precisar, escreva ou ligue para nós (opções no final da página). Esperamos ajudar!