Henrique Raitz Dias
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O aplicativo tem falhas na precisão das informações, como datas de fechamento de fatura inconsistentes. Na página dos cartões informa dia 10, mas entrando na fatura informa dia 09. Aí fica confuso né?! Além disso, há lentidão nos processamentos, como a atualização do status da fatura após o débito automático. O mesmo ocorre com a atualização do valor da fatura aberta. Sugere-se corrigir esses erros para uma melhor experiência do usuário.
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Itaú Unibanco S. A.
19 de abril de 2024
Vamos levar esses apontamentos em consideração, Henrique! Obrigado por compartilhar. Por ora, ao pagar a fatura pelo app por meio do Itaú Bankline o limite é liberado na hora, já por outros bancos, o prazo é de até 3 dias úteis. Acompanhe os lançamentos em tempo real na aba "Compras". Itaú Cartões: Vai comprar online? Use o cartão virtual
Jamile Lima
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O aplicativo é bem prático e de fácil compreensão, consigo gerar o cartão virtual sem muita burocracia, bem como puxar as faturas para pagamento. Só não estou conseguindo desativar a função de compra por aproximação, acho essa função um tanto perigosa e desejo fazer o cancelamento, todavia, pelo aplicativo não consegui, por isso vou entrar em contato com a central de atendimento. No demais o aplicativo é excelente.
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Itaú Unibanco S. A.
29 de maio de 2024
Opa, Jamile, temos ótimas notícias! É possível desabilitar a opção de aproximação por meio do menu "segurança do cartão" na tela inicial do app, combinado? Confira e, qualquer dúvida, fale conosco no chat em Ajuda. Itaú Cartões: Vai comprar online? Use o cartão virtual
Edmilson Cardoso
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Aplicativo arcaico, sem opção para ajuste limites por exemplo e demora para atualizar as compras realizadas diferentes de outros bancos. + alguns meses depois e ainda permanece do mesmo jeito, sem facilidade para antecipação de fatura + as pessoas hoje buscam facilidade de realizar seus processos sem ter que recorrer a chats wue caem em "boots" que chamam de IA e não resolvem nada. Isso são apenas questões de interesses, app como da Samsung Itaucard por exemplo ja tem muito mais praticidade.
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Itaú Unibanco S. A.
22 de julho de 2024
Obrigado pelo feedback completo, Edmilson. Vamos reportar para que o nosso time de tecnologia possa levar em consideração ao desenvolver melhorias, tudo bem? Se desejar, acompanhe as finanças também no WhatsApp (11) 4004-4828. Itaú Cartões: Vai comprar online? Use o cartão virtual