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À propos de l'application

L’application Jean Coutu vous facilite la vie en vous permettant de consulter la liste d’ordonnances inscrites à votre Dossier Santé ou à celui d’un membre de votre famille auquel vous avez accès. Vous pourrez demander un renouvellement dans une pharmacie affiliée au réseau Jean Coutu et être notifié lorsque l’ordonnance sera préparée et que le dossier a été vérifié par votre pharmacien.
L’application offre aussi des outils indispensables comme l’accès au localisateur de succursale et à la circulaire.

Avec l’accès famille, vous pouvez maintenant accéder aux Dossiers santé de votre famille à partir d’un seul compte!
De plus, il est possible de :
- Partager l’accès à un Dossier Santé avec une autre personne;
- Activer un Dossier Santé pour un patient servi en piluliers;
- Transmettre une demande de renouvellement pour plusieurs membres de votre famille en même temps;
- Transmettre la photo d’une nouvelle ordonnance.
Date de mise à jour
25 oct. 2021

Sécurité des données

Le développeur peut indiquer ici comment son appli recueille et utilise vos données. En savoir plus sur la sécurité des données
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Jacques Gagnon
22 août 2022
Parfait .... Sauf que Pour quelqu'un avec problèmes de mémoire ce n'est pas toujours évident d'accéder a son dossier et le compte est bloqué après 5 tentatives Même la reconnaissance biométrique ne fonctionne pas toujours ou n'est pas toujours disponible. Certaines fois la reconnaissance biométrique n'est pas disponible et vous devez entrer votre identifiant et votre mot de passe ... Si vous vous en souvenez, sinon le changer devient un parcours du combattant.
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
22 août 2022
Bonjour Jacques, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Est-ce possible de faire parvenir vos coordonnées et plus de détails au service@jeancoutu.com? Nous pourrons ainsi nous assurer de faire les suivis appropriés. Merci et bonne journée.
Un utilisateur de Google
3 avril 2019
Fonctionne relativement bien. Toutefois, une amélioration serait nécessaire pour redimensionner les images avant leur envoi, et ainsi diminuer le temps de soumission d'une nouvelle prescription qui peu atteindre plusieurs minutes. De plus, il serait très intéressant davoir le possibilité d'attacher une note à la prescription de manière permanente, ce qui permettrait d'éviter de saisir cette dernière à chaque renouvellement.
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
5 avril 2019
Bonjour, Merci pour votre suggestion d’amélioration au Dossier Santé en ligne. Soyez assuré que nous en prenons note et que tous les commentaires de nos usagers servent à l’amélioration continue de nos outils. Merci et bonne journée,
Jean-Francois Pilon
16 février 2021
La nouvelle version est horriblement lente. On parle de facilement 30s entre chaque clic. Le pire c'est que parfois il y a un icône de chargement, mais parfois pas et quand il est présent, ce n'est pas toujours à la même place. Alors on ne sait même pas si ça marche ou non, si notre action a été enregistrée ou non. La navigation est moins que médiocre, et tout le UX est à revoir. Honnêtement, je me demande si je vais pas essayer de trouver une pharmacie qui offre une app moderne.
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Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
18 juin 2020
Bonjour Jean-François, est-ce que le problème est résolu? Si le problème persiste, pourriez-vous nous faire parvenir plus de détails ainsi que vos coordonnées à service@jeancoutu.com? Un membre de notre équipe communiquera avec vous dès que possible. Merci.

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Correction de bogues et améliorations