1&1 Control-Center

1&1 Telecommunication SE

Über diese App

Ihr 1&1 Control-Center

Mit der 1&1 Control-Center-App nutzen Sie alle Vorteile Ihres persönlichen Kundenbereiches auf Ihrem Smartphone oder Tablet – überall, wo Ihnen ein Internetzugang zur Verfügung steht. Behalten Sie Ihren Datenverbrauch, Ihre Gesprächsminuten und anfallende Kosten immer im Blick. Sehen Sie zum Beispiel Ihre Kundendaten und Rechnungen ein, verlängern Sie Ihren Vertrag, beauftragen Sie uns mit einer Rufnummernmitnahme oder einem Umzug Ihres Internetanschlusses. Hilfreiche Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen unterstützen Sie bei Ihrem Vertrag und allen 1&1 Produkten!

Wichtige Funktionen im Überblick:

￭ Kundendaten aktuell halten
Sehen Sie Ihre Kundendaten ein und ändern Sie Ihren Nutzernamen, Ihr Passwort oder Ihre Bankverbindung.

￭ Rechnungen aufrufen
Lassen Sie sich Ihre Rechnungen mit Einzelverbindungsnachweis anzeigen.

￭ Verbrauch kontrollieren
Behalten Sie jederzeit Ihr mobiles Datenvolumen und Ihre Verbrauchskosten im Auge.

￭ Verträge verwalten
Informieren Sie sich über Ihre Verträge und gebuchten Optionen. Verlängern Sie Ihren Vertrag oder wechseln Sie in einen neuen Tarif.

￭ 1&1 E-Mail-Adressen einrichten
Ändern Sie Ihr E-Mail-Passwort oder richten Sie neue E-Mail-Adressen und E-Mail-Weiterleitungen ein.

￭ Einstellungen für SIM-Karten und Roaming
Aktivieren, sperren, entsperren oder tauschen Sie Ihre 1&1 SIM-Karte. Ändern Sie bei Bedarf Ihre Roaming-Einstellungen.

￭ Rufnummern weiterleiten
Aktivieren Sie auch von unterwegs Ihren Anrufbeantworter oder leiten Sie Ihre Rufnummern um.

￭ Rufnummer mitnehmen und Internetanschluss umziehen
Beauftragen Sie uns mit der Mitnahme Ihrer Rufnummer oder dem Umzug Ihres Internetanschlusses bei einem Wohnortwechsel.

￭ WLAN-Verbindung und WLAN-Empfang verbessern
Verbinden Sie sich komfortabel mit dem WLAN und optimieren Sie Ihr Heimnetz.

￭ Wichtige Mitteilungen erhalten
Lesen Sie unsere Nachrichten zum Auftragsstatus, zu Ihren Bestellungen und Rechnungen.

￭ Push-Benachrichtigungen aktivieren
Verpassen Sie keine Neuigkeiten bei 1&1! Entscheiden Sie, ob Sie die Funktion Push-Benachrichtigung nutzen möchten.

￭ Internet-Probleme lösen
Prüfen Sie per App-Feature Ihre Internetverbindung und finden Sie mögliche Störungen. Wir unterstützen Sie bis zur Lösung.

￭ Hilfe und Kontakt
Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen dank neuer Suchfunktion, integriertem 1&1 Hilfe-Center und Direktkontakt zum 1&1 Kundenservice.



Beachten Sie bitte unsere Hinweise:
• Die angezeigten Daten sind teilweise zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.
• Die Aktualisierung des Verbrauchs erfolgt in der Regel täglich, im Ausland seltener.
• Die angezeigten Kosten dienen zur Übersicht. Es gilt Ihre Original-Rechnung, die Sie in Ihren Mitteilungen finden.
• Die Rechnungsbeträge umfassen Leistungen im In- und Ausland.


Wie gefällt Ihnen die 1&1 Control-Center-App?
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Für neue Ideen und Anregungen zur Weiterentwicklung sind wir jederzeit offen. Schreiben Sie uns einfach an: [e-mail]

Bewertungen und Rezensionen

Also es ist zwar umfangreich gedacht aber nicht gut gemacht. Denn das verbrauchte Datenvolumen wird mit zu großer Verzögerung angezeigt. Mehrwertdienste können nicht deaktiviert werden bei den SIM Karten. Die EVNs werden einfach mal gelöscht und auch in der Rechnung einfach nicht mehr angezeigt. Dann kann man die EVNs mal abrufen mal nicht. Also so richtig funktioniert eigentlich nichts, wodurch man die Kontrolle verliert. Bin nicht zufrieden damit.

Ich bin zu tiefst beeindruckt! Sehr kurz, nachdem ich hier gemeldet habe, dass die App auf GrapheneOS nicht läuft und dies weitergeleitet wurde, brachte das nächste Update kurzerhand die Lösung dafür. Also zumindest nach kurzem Ausprobieren gab es bislang keine Probleme. Etwas, womit ich ganz ehrlicherweise nicht gerechnet habe. Dafür gibt's dann aber auch fünf Sterne 😉 Ansonsten ist die App gut bedienbar und man kommt schnell an seine relevanten Daten.

Meine Erfahrung mit 1und1 Kundenservice ist unterirdisch. Ich habe mich schriftlich beschwert, mehrfach telefoniert, die schriftliche Beschwerde lag und liegt vor. Keine Reaktion, außer Kundenberater, die sich entschuldigen, obwohl sie nichts dafür können. Geändert hat es nichts. Nie wieder. Netz und so ok, aber das ist.halt alles.

Neuerungen

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