Fr Silva Lux
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Programme extrêment compliqué. Il y a des problèmes partout: les réservations ne peuvent pas être chargées et ne sont pas consultables; le profil pour des résidents allemands est différent de celui des clients hors allemagne, les règles du programme sont compliquées, donc incompréhensibles; les contacts avec le service téléphonique aboutissent à obtenir un autre numéro de téléphone en allemagne, qui ne parle que l'allemand et ne répond que si vous leur écrivez en allemand... Programme fait pour les très grands voyageurs (30 vols par an, c'est à dire environ 3 par mois compte tenu des périodes de vacances. En pleine pandémie de Covid qui voyage 3 fois par mois, sauf si vraiment obligé ? En résumé, ce n'est peut-être pas avec Miles and More que vous trouverez réponses et récompenses à votre fidélité ...
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Albert Bui
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Depuis la maintenance du 1er janvier, une erreur technique nous empêche d'encoder nos vols. C'est étonnant qu'en 10 jours rien n'ai bougé...
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