MobileSupport - RemoteCall
৩.৫star
১.২৬ হাটি রিভিউ
১০ লা+
ডাউনলোড
প্রত্যেকে
info
এই অ্যাপ সম্পর্কে
Rsupport-এর 'MobileSupport - RemoteCall' অ্যাপ্লিকেশন সাহায্য প্রতিনিধিদের রিয়েল-টাইমে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসগুলি দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস করতে দেয়। 'MobileSupport – RemoteCall'-এর মাধ্যমে, সহায়তা প্রতিনিধিরা গ্রাহককে কোনো সহায়তা কেন্দ্রে না গিয়ে নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
[মুখ্য সুবিধা]
1. স্ক্রিন নিয়ন্ত্রণ
সহযোগিতামূলকভাবে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসগুলি দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন৷
2. অন-স্ক্রীন অঙ্কন
নির্দিষ্ট পয়েন্ট আরও স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে গ্রাহকদের দেখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ এলাকা চিহ্নিত করুন।
3. টেক্সট চ্যাট
MobileSupport - RemoteCall এর ইন-অ্যাপ চ্যাট বৈশিষ্ট্য গ্রাহকদের এবং সমর্থন প্রতিনিধিদের সমর্থন সেশনের সময় একে অপরের সাথে সহজে যোগাযোগ করতে দেয়।
4. সরল সংযোগ
সংযুক্ত হওয়া সহজ। গ্রাহককে যা করতে হবে তা হল সহায়তা প্রতিনিধি দ্বারা প্রদত্ত 6-সংখ্যার সংযোগ কোডটি প্রবেশ করান৷
5. ফাইল পাঠান এবং গ্রহণ করুন
গ্রাহক এজেন্টের কাছে স্থানীয় ফাইল পাঠাতে পারেন।
6. অ্যাপের তালিকা চেক করুন
সহায়তা এজেন্ট গ্রাহকের ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনটি পর্যালোচনা করতে পারে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য এটি আনইনস্টল করার অনুরোধ করতে পারে।
[মোবাইল ডিভাইস সমর্থন গ্রহণ - গ্রাহকদের]
1. ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন এবং তারপরে ‘মোবাইল সাপোর্ট’ অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
2. দূরবর্তীভাবে সংযোগ করতে, সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুমতি দেওয়ার জন্য [অনুমতি সেটিংস] বোতামে ক্লিক করুন।
3. সহায়তা প্রতিনিধি দ্বারা প্রদত্ত 6-সংখ্যার সংযোগ কোডটি লিখুন, তারপরে 'ঠিক আছে' ক্লিক করুন৷
4. রিয়েল-টাইম ভিডিও সমর্থনে নিযুক্ত হন।
5. ভিডিও সমর্থন সেশন শেষ হয়ে গেলে অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন৷
* এটি Android OS 4.0 বা তার পরবর্তী সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করার সুপারিশ করা হয়.
[মুখ্য সুবিধা]
1. স্ক্রিন নিয়ন্ত্রণ
সহযোগিতামূলকভাবে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসগুলি দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন৷
2. অন-স্ক্রীন অঙ্কন
নির্দিষ্ট পয়েন্ট আরও স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে গ্রাহকদের দেখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ এলাকা চিহ্নিত করুন।
3. টেক্সট চ্যাট
MobileSupport - RemoteCall এর ইন-অ্যাপ চ্যাট বৈশিষ্ট্য গ্রাহকদের এবং সমর্থন প্রতিনিধিদের সমর্থন সেশনের সময় একে অপরের সাথে সহজে যোগাযোগ করতে দেয়।
4. সরল সংযোগ
সংযুক্ত হওয়া সহজ। গ্রাহককে যা করতে হবে তা হল সহায়তা প্রতিনিধি দ্বারা প্রদত্ত 6-সংখ্যার সংযোগ কোডটি প্রবেশ করান৷
5. ফাইল পাঠান এবং গ্রহণ করুন
গ্রাহক এজেন্টের কাছে স্থানীয় ফাইল পাঠাতে পারেন।
6. অ্যাপের তালিকা চেক করুন
সহায়তা এজেন্ট গ্রাহকের ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনটি পর্যালোচনা করতে পারে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য এটি আনইনস্টল করার অনুরোধ করতে পারে।
[মোবাইল ডিভাইস সমর্থন গ্রহণ - গ্রাহকদের]
1. ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন এবং তারপরে ‘মোবাইল সাপোর্ট’ অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
2. দূরবর্তীভাবে সংযোগ করতে, সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুমতি দেওয়ার জন্য [অনুমতি সেটিংস] বোতামে ক্লিক করুন।
3. সহায়তা প্রতিনিধি দ্বারা প্রদত্ত 6-সংখ্যার সংযোগ কোডটি লিখুন, তারপরে 'ঠিক আছে' ক্লিক করুন৷
4. রিয়েল-টাইম ভিডিও সমর্থনে নিযুক্ত হন।
5. ভিডিও সমর্থন সেশন শেষ হয়ে গেলে অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন৷
* এটি Android OS 4.0 বা তার পরবর্তী সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করার সুপারিশ করা হয়.
আপডেট করা হয়েছে
ডেভেলপার কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ার করে তা থেকেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা কাজ করা শুরু করে। অ্যাপের ব্যবহার, কোন অঞ্চলে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীর বয়সের ভিত্তিতে ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা আলাদা হতে পারে। ডেভেলপার এই তথ্য প্রদান করেছেন এবং সময়ের সাথে সাথে তা আপডেট করতে পারে।
এই অ্যাপ এইসব ধরনের ডেটা থার্ড-পার্টির সাথে শেয়ার করতে পারে
লোকেশন
কোনও ডেটা সংগ্রহ করা হয়নি
ডেভেলপাররা কীভাবে সংগ্রহ করার কথা ঘোষণা করেন সেই সম্পর্কে আরও জানুন
ডেটা এনক্রিপ্ট করে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় পাঠানো হয়েছে
ডেটা মুছে ফেলা যাবে না
রেটিং ও পর্যালোচনাগুলি
৩.৫
৯৮৪টি রিভিউ
