MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

यो एपका बारेमा

Rsupport को 'MobileSupport - RemoteCall' अनुप्रयोगले समर्थन प्रतिनिधिहरूलाई ग्राहकहरूको मोबाइल उपकरणहरू टाढाबाट पहुँच गर्न अनुमति दिन्छ वास्तविक समयमा समस्याहरू पहिचान गर्न र समाधान गर्न। 'MobileSupport - RemoteCall' को साथ, समर्थन प्रतिनिधिहरूले ग्राहकलाई समर्थन केन्द्र भ्रमण नगरी सुरक्षित र भरपर्दो समर्थन प्रदान गर्न सक्षम छन्।

[मुख्य विशेषताहरू]

1. स्क्रिन नियन्त्रण
सहयोगी रूपमा समस्याहरू पहिचान गर्न र समाधान गर्न वास्तविक समयमा ग्राहकहरूको मोबाइल उपकरणहरू हेर्नुहोस् र नियन्त्रण गर्नुहोस्।

2. अन-स्क्रिन रेखाचित्र
ग्राहकलाई निश्चित बिन्दुहरू अझ स्पष्ट रूपमा संवाद गर्न हेर्नको लागि महत्त्वपूर्ण क्षेत्रहरू चिन्ह लगाउनुहोस्।

3. पाठ च्याट
MobileSupport - RemoteCall को इन-एप च्याट सुविधाले ग्राहक र समर्थन प्रतिनिधिहरूलाई समर्थन सत्रहरूमा एक अर्कासँग सहज रूपमा सञ्चार गर्न अनुमति दिन्छ।

4. सरल जडान
जडान हुन सजिलो छ। सबै ग्राहकहरूलाई समर्थन प्रतिनिधिद्वारा प्रदान गरिएको 6-अङ्कको जडान कोड प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।

5. फाइलहरू पठाउनुहोस् र प्राप्त गर्नुहोस्
ग्राहकले एजेन्टलाई स्थानीय फाइलहरू पठाउन सक्छ।

6. एप सूची जाँच गर्नुहोस्
समर्थन एजेन्टले ग्राहकको यन्त्रमा स्थापित अनुप्रयोगको समीक्षा गर्न सक्छ र समस्या समाधान गर्नको लागि यसलाई स्थापना रद्द गर्न अनुरोध गर्न सक्छ।

[मोबाइल उपकरण समर्थन प्राप्त गर्दै - ग्राहकहरू]

1. डाउनलोड गर्नुहोस्, स्थापना गर्नुहोस्, र त्यसपछि 'MobileSupport' अनुप्रयोग सुरु गर्नुहोस्।
2. टाढाबाट जडान गर्न, सबै आवश्यक अनुमतिहरू अनुमति दिन [अनुमति सेटिङहरू] बटन क्लिक गर्नुहोस्।
3. समर्थन प्रतिनिधि द्वारा प्रदान गरिएको 6-अंकको जडान कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्, त्यसपछि 'ठीक छ' मा क्लिक गर्नुहोस्।
4. वास्तविक-समय भिडियो समर्थनमा संलग्न हुनुहोस्।
5. भिडियो समर्थन सत्र समाप्त भएपछि अनुप्रयोग बन्द गर्नुहोस्।

* यो एन्ड्रोइड ओएस 4.0 वा पछि संग उपयुक्त छ। नवीनतम संस्करण प्रयोग गर्न सिफारिस गरिएको छ।