MobileSupport - RemoteCall
3,5star
1,26 tn recensioner
1 mn+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
Rsupports applikation "MobileSupport - RemoteCall" tillåter supportrepresentanter att fjärråtkomst till kunders mobila enheter för att identifiera och lösa problem i realtid. Med ‘MobileSupport – RemoteCall’ kan supportrepresentanter ge säker och pålitlig support utan att kunden behöver besöka ett supportcenter.
[Nyckelfunktioner]
1. Skärmkontroll
Se och kontrollera kunders mobila enheter i realtid för att tillsammans identifiera och lösa problem.
2. Ritning på skärmen
Markera viktiga områden för kunden att se för att kommunicera vissa punkter tydligare.
3. Textchatt
MobileSupport – RemoteCalls chattfunktion i appen tillåter kunder och supportrepresentanter att bekvämt kommunicera med varandra under supportsessioner.
4. Enkel anslutning
Det är lätt att ansluta sig. Allt kunden behöver göra är att ange den 6-siffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten.
5. Skicka och ta emot filer
Kunden kan skicka lokala filer till agenten.
6. Kontrollera applistan
Supportagent kan granska applikationen installerad på kundens enhet och begära att avinstallera den för att lösa problemet.
[Ta emot support för mobila enheter – kunder]
1. Ladda ner, installera och starta sedan applikationen "MobileSupport".
2. För att fjärransluta, klicka på knappen [Behörighetsinställningar] för att tillåta alla nödvändiga behörigheter.
3. Ange den sexsiffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten och klicka sedan på "OK".
4. Delta i videostöd i realtid.
5. Stäng programmet när videosupportsessionen har avslutats.
* Den är kompatibel med Android OS 4.0 eller senare. Användning av den senaste versionen rekommenderas.
[Nyckelfunktioner]
1. Skärmkontroll
Se och kontrollera kunders mobila enheter i realtid för att tillsammans identifiera och lösa problem.
2. Ritning på skärmen
Markera viktiga områden för kunden att se för att kommunicera vissa punkter tydligare.
3. Textchatt
MobileSupport – RemoteCalls chattfunktion i appen tillåter kunder och supportrepresentanter att bekvämt kommunicera med varandra under supportsessioner.
4. Enkel anslutning
Det är lätt att ansluta sig. Allt kunden behöver göra är att ange den 6-siffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten.
5. Skicka och ta emot filer
Kunden kan skicka lokala filer till agenten.
6. Kontrollera applistan
Supportagent kan granska applikationen installerad på kundens enhet och begära att avinstallera den för att lösa problemet.
[Ta emot support för mobila enheter – kunder]
1. Ladda ner, installera och starta sedan applikationen "MobileSupport".
2. För att fjärransluta, klicka på knappen [Behörighetsinställningar] för att tillåta alla nödvändiga behörigheter.
3. Ange den sexsiffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten och klicka sedan på "OK".
4. Delta i videostöd i realtid.
5. Stäng programmet när videosupportsessionen har avslutats.
* Den är kompatibel med Android OS 4.0 eller senare. Användning av den senaste versionen rekommenderas.
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Den här appen kan dela data av följande typ med tredje part
Plats
Ingen data samlades in
Läs mer om hur utvecklare deklarerar insamling
Data krypteras när den skickas
Det går inte att radera datan
Betyg och recensioner
3,5
984 recensioner
