Rafa Fernández Hernández
Fatal!! Quería comprar el Samsung Galaxy s24 ultra que además venía en promo por el día de la madre con un smartwacht y una funda de regalo. Supuestamente a la hora de meter el móvil en la cesta automáticamente tendrían que aparecer el reloj y la funda (la promo es de 24abril a 5 mayo) y mi sorpresa fue q no aparecía nada de lo anunciado. Hablé con alguien por chat para ver q pasaba... No me solucionaron nada, bastante bordes y secos en las contestaciones así q al final, no me cogí el teléfono
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Samsung Electronics Co., Ltd.
6 de mayo de 2024
¡Hola Rafa! Nos disculpamos por cualquier problema causado. Le pedimos que contacte con nuestro soporte técnico en https://www.samsung.com/es/support/contact/ para ayudarle con su incidencia. Muchas gracias.
Ale Polanco
Compré unos galaxy buds FE, cuando probé los buds me lastimaron mucho en mi oído por lo q pensé era mejor devolverlos, pero no aplica en las políticas de devolución. Es mejor comprar en Amazon que tiene políticas más amables, en samsung si abres la caja ya no puedes devolver nada, osea si no funciona, no te gusta o no es lo q esperabas no se puede devolver porque rompiste los sellos. Hace años Compré el watch 4 en Amazon, me lo probé y no me gusto el tamaño y Amazon me lo cambió sin problemas.
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Jesus Cruz
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Una pésima app, al realizar la compra de un teléfono en octubre del año pasado no me hizo válida una promoción y al cancelar la compra hubo en error en el sistema, generando que hasta la fecha no me puedan devolver el dinero de la compra, además que su servicio de atención al cliente no soluciona nada. Recomiendo no usarla y evitarse problemas.
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