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評分和評論
4.3
11.6K 則評論
陳韋銘
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2024年3月9日
若在配對上發生問題，請參考以下步驟： 同樣在 Wi-Fi 2.4G 網路環境下，開燈關燈“快速連續五次”，燈泡應該就會立即轉成藍光閃爍，接著就能進行配對了。
Signify Netherlands B.V.
2024年3月10日
你好呀。
感謝您指出配對故障排除步驟之一，我們很高興您成功將您的燈與 WiZ 家配對。
如果您將來遇到任何其他問題或有任何其他疑慮，請透過（設定 > 幫助中心 > 即時聊天或電子郵件）與我們聯繫，我們將能夠迅速為您提供協助。
最後但並非最不重要的一點是，感謝您給我們留下評論，我們歡迎您來到 WiZ 的世界！
Chung Joshua
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2024年2月18日
我買咗兩個月 有三盞燈壞咗 第四盞燈又開始壞 我問你死唔死！…… 上次嘅解決方法係零 AI客服不知所謂！…… 唔畀一粒星又發佈唔到，根本我唔想畀一粒星 2024年1月11號 第四盞燈都壞埋！！ 我應該拎去邊度修理或者換燈？ 今日係2024年2月17號 第五盞燈都壞咗！！
Signify Netherlands B.V.
2024年2月18日
嗨，鐘。
我們真正理解您對所面臨問題的不滿，如果燈光未按預期工作，我們深表歉意。
我們想了解更多關於燈壞掉的原因，請透過（設定 > 幫助中心 > 即時聊天或電子郵件）與我們聯繫。
您可以透過人工智慧聊天支援進一步導航，聯絡我們的線上客服以獲得更好的支持，請注意，我們隨時可以幫助您解決問題。
我們期待您的來信，並且非常高興能夠幫助您迅速解決此問題。
Nap Chou
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2024年3月10日
Wifi6 AP只要重啟，wiz遙控器就會失效，刪除遙控器重加也會抓不到，有點莫名其妙 補充：停電復電後遙控器也會同樣失效，要重加好幾次才會恢復正常
Signify Netherlands B.V.
2024年3月11日
您好，尊貴的用戶。
如果 WiZmote 遇到刪除和重新新增問題，我們深感抱歉。 若要確定 WiZmote 是否有軟體或硬體問題，請開啟您的 WiZ 應用程式並前往（設定 > 說明中心 > 即時聊天或電子郵件）與我們聯絡。
期待在這方面為您提供幫助並儘快解決您的 WiZmote 問題。 最後，我們也要感謝您對此發表評論。
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