Customer App - Zoho Assist

Zoho Corporation

Información de la aplicación

Obtenga soporte remoto de calidad para su dispositivo móvil directamente de un técnico. La aplicación Zoho Assist - Customer permite que los técnicos brinden soporte remoto a sus dispositivos a través de funciones de chat y uso compartido de pantalla. La función de control remoto está disponible para los dispositivos Samsung y Sony, de forma predeterminada, y si posee un dispositivo de la lista a continuación, puede instalar los complementos que hemos puesto a disposición en PlayStore, para permitir que el técnico controle su dispositivo de forma remota. .

Los fabricantes compatibles con complementos son:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel y Densowave.

Cómo iniciar una sesión remota:

Paso 1: Descargue e instale la aplicación Zoho Assist - Customer.

Paso 2.a: El técnico le enviará un correo electrónico con una invitación a la sesión remota. Haga clic en el enlace del correo electrónico y ábralo con la aplicación Cliente para iniciar su sesión de soporte remoto.

(O)

Paso 2.b: en lugar de enviarle un enlace de invitación, el técnico también puede enviarle la clave de sesión directamente. Abra la aplicación Cliente e ingrese la clave de sesión para iniciar la sesión de soporte remoto.

Paso 3: después de su consentimiento, el técnico accederá de forma remota a su dispositivo para brindarle asistencia. El técnico también podrá chatear con usted de forma segura. Toque el botón de retroceso (ya sea en la esquina superior izquierda o en el botón de retroceso nativo) para finalizar la sesión en cualquier momento.


Acceso desatendido:

En caso de que desee dar acceso desatendido a su técnico, registre su dispositivo con un solo clic usando el enlace de implementación. Su técnico compartirá el enlace y podrá acceder al dispositivo en cualquier momento sin ningún esfuerzo por su parte. Además, puede habilitar o deshabilitar la inscripción de forma temporal o eliminar permanentemente el permiso de acceso desatendido para el dispositivo.



Características:

- Comparta su pantalla de forma segura con el técnico
- En el caso de un dispositivo Samsung o Sony, permita que el técnico controle su dispositivo de forma remota.
- Pausa y reanuda el uso compartido de la pantalla y accede en cualquier momento.
- Chatea directamente con el técnico directamente desde la aplicación.

Descargo de responsabilidad: esta aplicación utiliza el permiso de administrador de dispositivos en su dispositivo para facilitar el control remoto y el uso compartido de la pantalla. Comuníquese con [e-mail] para obtener más aclaraciones.

Valoraciones y reseñas

Cuidado! Fraude! No instalar, tampoco dar información por ese chat. Lo intentaron haciéndose pasar por ryanair. Seguramente lo harán por muchas más empresas.

Se pusieron en contacto conmigo según ejecutivos de banco azteca y me pidieron que instalará está aplicación, si la descargue nose que pase con mi cuenta posteriormente. Si alguien me puede explicar que sucede con este tipo de fraudes. Les agradezco mucho y espero ustedes no lo hagan.

FRAUDE COMPLETAMENTE!! No la usen, los rateros la estan utilizando para robarnos información y dinero, se hacen pasar mediante una llamada por atención de banca móvil de algún banco en el que estemos registrados y al dar acceso a la aplicación, nos roban mediante nuestra banca.

Novedades

Bug fixes and performance enhancements