Zoho FSM

Zoho Corporation‏

מידע על אפליקציה זו

אפליקציית Zoho FSM מאפשרת לטכנאי שטח וצוותי שירות לגשת, לתכנן ולבצע פגישות שירות בצורה חלקה. לאחד צוותי שטח על ידי חיבור כל פעולות השטח שלך מקצה לקצה, ולמקסם את הפרודוקטיביות. העצים את צוותי השטח שלך לספק שירות לקוחות באיכות גבוהה עם פתרון שטח בכף ידם. האפליקציה מספקת מידע מפורט על בקשת השירות, כך שסוכנים יכולים לתכנן מראש. שפר את רזולוציית הביקור הראשון וציון טוב יותר בשביעות רצון הלקוחות.

הישאר מעודכן 24/7
קבל התראות אוטומטיות ותזכורות על פגישות מתוזמנות.
השתמש בתצוגת לוח השנה כדי לעיין בפגישות בצורה מובנית.

גישה למידע ועדכן אותו בהקשה אחת בלבד
קבל גישה לפרטי הזמנת עבודה, היסטוריית לקוחות ופרטי שירות כדי שתוכל ללכת מוכן.
צלם תמונות ושלח הערות וקבצים מצורפים לעיון עתידי ישירות מתחנת העבודה.
הוסף/ערוך שירות וחלקים מתחנת העבודה כדי לספק את השירות הטוב ביותר ולשמור על המנהלים במעגל.

מצא את מיקום הלקוח
עקוב אחר ההנחיות ונווט אל מיקום הלקוח באמצעות ה-GPS המשובץ.
צור נסיעות כדי לתעד את המסלול שנלקח ולעדכן את המנהלים על הנסיעות שלך.

רשום זמינות והתקדמות
היכנס לפגישה ועדכן את הצוותים שלך בהתקדמות שלך.
רישום שעות עבודה, הגש בקשה לחופשה והקפד על לוח הזמנים של הצוותים בהתאם.

חשבונית ותשלומים
הפק חשבוניות במהירות לאחר סיום העבודה ושתף אותן עם הלקוח.
אפשר ללקוחות לעבד תשלומים באמצעות פורטלים מאובטחים ולסגור עסקאות במקום.

דוחות שירות
עדכן דוחות שירות וקבל משוב מלקוחות במקום. קבל את החתימה של הלקוח ישירות במכשיר שלך וספק חווית לקוח חלקה מתחילתו ועד סופו.