Zoho FSM

Zoho Corporation

За апликацијава

Апликацијата Zoho FSM им овозможува на теренските техничари и тимовите за сервисирање беспрекорно да пристапуваат, планираат и извршуваат состаноци за услуги. Обединете ги теренските тимови со поврзување на сите ваши теренски операции од крај до крај и максимизирајте ја продуктивноста. Овозможете ги вашите теренски тимови да обезбедат висококвалитетна услуга за клиентите со теренско решение на дланка. Апликацијата обезбедува детални информации за барањето за услуга, така што агентите можат да планираат однапред. Подобрете ја резолуцијата при прва посета и подобри резултати во задоволството на клиентите.

Останете ажурирани 24/7
Добивајте автоматизирани известувања и потсетници за закажаните состаноци.
Користете го календарот за прегледување на состаноците на структуриран начин.

Пристапете и ажурирајте ги информациите само со допир
Добијте пристап до деталите за работните нарачки, историјата на клиентите и деталите за услугата за да можете да бидете подготвени.
Фотографирајте и испратете белешки и прилози за идна референца директно од работната станица.
Додајте/уредете Услуга и делови од работната станица за да ја обезбедите најдобрата услуга и да ги задржите менаџерите во тек.

Најдете ја локацијата на клиентот
Следете ги упатствата и одете до локацијата на клиентот користејќи го вградениот GPS.
Создадете патувања за да ја снимите поминатата рута и да ги информирате менаџерите за вашето патување.

Снимете ја достапноста и напредокот
Пријавете се на состанокот и одржувајте ги вашите тимови ажурирани за вашиот напредок.
Пријавете го работното време, аплицирајте за отсуство и погрижете се тимовите да распоредат соодветно.

Фактура и плаќања
Генерирајте фактури брзо по завршувањето на работата и споделете ги со клиентот.
Дозволете им на клиентите да обработуваат плаќања преку безбедни портали и да затвораат зделки на лице место.

Извештаи за услуги
Ажурирајте ги извештаите за услугите и добијте повратни информации од клиентите на лице место. Добијте го потписот на клиентот директно на вашиот уред и обезбедете непречено искуство на клиентите од почеток до крај.