Gina Adler
Ich bin fast soweit, das Konto zu kündigen. Neben einer unverhältnismäßigen hohen Kontoführungsgebühr ist diese App wohl das Schlimmste. Unübersichtlich und verwirrend. Vielleicht mal ein Beispiel an der Postbank nehmen. Die hat zwar such ihre Probleme, aber die App funktioniert. Die angeforderten Aktivierungscodes sind immer ungültig. Probiere es jetzt noch einmal. Danach erfolgt die Kontokündigung.
21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihren Ärger können wir verstehen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Wir werden Ihre Kritik an unsere Entwicklung weiterleiten. Viele Grüße, Ihr VR Banking App Team
waldlaeuferin unterwegs
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Die App an sich ist ok. Nicht ok ist, dass sie nur auf einem Gerät laufen darf. Noch weniger ok ist es, dass es im Fall eines Missgeschicks beim Handywechsel KEINEN Weg gibt an seine Kontodaten zu kommen, auch nicht am PC. Man muss auf einen BRIEF warten. Zwei-Faktor-Authentifizierung, pfx-Datei, Mail oder pdf verschlüsselt, alles keine Option. Die angeführten Sicherheitsbedenken können andere Banken offenbar moderner regeln.
34 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Ärger können wir verstehen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Wir werden Ihre Kritik an unsere Entwicklung weiterleiten. Viele Grüße, Ihr VR Banking App Team
Frash Irwin
An sich lief die App einwandfrei. Seit vergangener Woche kann ich keine Transaktion mehr machen, da die SecureGo App nicht funktioniert. Den Kommentaren entnehme ich, dass es nicht ein einmaliges Problem ist. Und als Feedback zu vermitteln: haben Sie die App neu installiert, ist ja bei mehreren Fällen eindeutig klar, dass es nicht an der Installation liegt, sondern etwas mit der App nicht stimmt, was dann gefixed werden müsste. Es kann ja nicht sein, dass das Problem mehrere Wochen besteht.
112 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben den Fehler ausfindig gemacht und wir werden in Kürze ein Update bereitstellen. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr VR Banking App Team