Taras B
Додаток постійно висить, не вдалося зарядити на звичайній зарядці type2, Львів, victoria gardens. Добре, що хоча би поповнив баланс на невелику суму.
1 person found this review helpful
YASNO ENERGY EFFICIENCY LLC
February 21, 2024
Доброго дня! У разі виникнення питань пропонуємо відразу звертатись до підтримки за номером 0-800-212-333 або по ел. пошті: emobility@yasno.com.ua. Також перед початком зарядки краще перевернитись в статусі зарядного порту в мобільному застосунку, а саме зелений колір зі статусом "вільно" вказує на те що він справний та не зайнятий іншим клієнтом.
Ivan Oleksandrovich Molozhan
Встановив лише для того, аби сказати наступне. По-перше, назва цієї контори не співпадає з її діяльністю, бо прозорості у розрахунках з клієнтом немає. Минуло вже пів-поку, вони неочікувано вистаіляють якийсь незрозумілий рахунок у платіжці (488, 40+253,44-298,32+324,72). Відповіді контактного центру взагалі чудирнацькі, не співпадають однє з одною, спочатку каже, що заборгованість виникла за березень минулого року, друга вже міняє покази, каже що червень. То гельмінти, а не "ясно". 🕡🧿
1 person found this review helpful
YASNO ENERGY EFFICIENCY LLC
January 23, 2024
Вітаємо!
Прикро, що ви зіштовхнулись з проблемами стосовно оплати електроенергії.
В той же час повідомляємо, що ви залишили відгук до іншого додатку - E-mobility Yasno, який займається мережею зарядних станцій для електромобілів та не має відношення до поставки або передачі е/е. Тому будемо вдячні, якщо ви відредагуєте відгук та зміните оцінку.