
Eric Duhamel
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Je n'ai jamais reçu ma carte bancaire et l'on m'a prélevé des frais de compte. L'application n'est pas pratique, peu claire et manque de fonctionnalités. Aucun site web pour gérer son compte (du moins pour les particuliers). Service client très difficile voire impossible à joindre (je n'ai jamais réussi). Si vous cherchez une banque en ligne, allez voir ailleurs et évitez celle-là !!
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JP A
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Inscriptions avec des messages qui s'affichent en allemand (sachant que j'utilisais l'application en Français). Du coup, je laisse tomber : si une société n'arrive même pas a bien gérer le (très simple) paramétrage d'une application par rapport à la langue du client, pour moi ça remet en question son processus technique et contrôle de qualité.
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Vivid Money GmbH
15 mai 2021
Bonjour JP! 👋 Merci de votre avis. Nous serions heureux de pouvoir corriger ces messages en allemand lors de l'inscription. Nous sommes confiants de pouvoir résoudre cette situation et de vous permettre de vous inscrire avec un processus en français. Écrivez nous à reviews@vivid.money et nous serons là pour vous. Votre équipe Vivid Support 💜

Alecks Luthor
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Tellement déçu d'avoir vu mon cashback s'envolé subitement, suite à des modifications de conditions générales... (voilà mon cashback cumulé depuis des mois et des mois qui disparait littéralement..!), sans compter les nouvelles conditions à venir, fin Janvier 2023, obligeant à un utiliser la carte pour effectuer un paiement mensuel. Ce que je redoutais de voir arriver... Pour résumer, j'ai bien aimé, mais comme pour tant d'autres choses de nos jours, c'était mieux avant..! Départs à prévoir..!!!
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Vivid Money GmbH
6 décembre 2022
Bonjour Alecks 👋 Merci pour votre commentaire ! Cependant, votre cashback ne devrait pas disparaître comme ça. Allez sur www.vivid.money/en-eu/support/, choisissez Code client comme sujet et ajoutez votre code personnel F213 dans le message et nous serons là pour vous aider ! Passez une bonne journée ! Votre équipe Vivid 💜