Le management par la confiance: Les clés d'un leadership bienveillant et authentique

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"Faites-moi confiance !", "Ayez confiance en la stratégie !", telles sont les incantations entendues dans les entreprises.

Elles sont justifiées car sans la confiance, rien ne peut advenir. Mais elles disent aussi la difficulté des managers à inspirer cette confiance, avec le risque que cette demande sans cesse réitérée devienne suspecte.

Dans un monde turbulent où la diffusion d'un Langage managérial quelquefois ambivalent accroît encore davantage ce malaise, la responsabilité et la complexité de faire vivre la confiance dans le projet d'entreprise repose souvent sur les épaules des managers opérationnels.

Comment recréer la confiance ? Pourquoi en avons-nous tant besoin ? Comment la développer dans les équipes et dans l'entreprise ? Comment inspirer confiance lorsque l'on est manager ? Comment faire confiance à ses collègues ?

Cet ouvrage, basé sur plus de 200 entretiens avec des managers, dont 20 dirigeants, propose une réflexion mais aussi des solutions concrètes, sous la forme de fiches pratiques, afin de permettre de libérer les énergies et d'instaurer ou de restaurer la confiance dans les organisations.

Postface de Myriam Maestroni, Présidente d'Économie d'Énergie

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Olivier Truong a été consultant, manager opérationnel de start-up et dirigeant dans des grands groupes. Diplômé de l’ESCP Europe, Master à HEC et à l’INSEAD en psychologie organisationnelle, il est docteur en sciences de gestion et certifié de la Harvard Kennedy School of Government. Membre de la chaire du changement à l’ESSEC, il est coauteur de plusieurs ouvrages en management dont La bienveillance en entreprise aux Éditions Eyrolles, lauréat du livre DCF 2018. En 2020, il crée le cabinet de conseil Care & Connect (www.care-andconnect. fr) et accompagne les dirigeants et les organisations dans leur transformation.

Après une thèse de doctorat en sciences de gestion à HEC Paris, Fabien De Geuser a été professeur assistant à HEC Lausanne puis professeur associé à ESCP Europe depuis 2008, où il a aussi été doyen associé du programme Grande École (MiM) puis de la formation continue. Ses recherches et ses enseignements portent sur l’adaptation des instruments de gestion aux besoins des managers ainsi que sur le développement de l’esprit critique au sein des entreprises.

Directrice conseil en stratégie, management et organisation chez Maestis, Emily Wiersch accompagne dirigeants et managers d’entreprises et de collectivités depuis presque vingt ans. Elle est auteure d’une dizaine d’ouvrages de référence sur le changement et la transformation des organisations. Elle est affiliée des chaires Essec du Changement, de l’Innovation Managériale, de l’Excellence Opérationnelle et de l’Innovation Responsable. Elle est VP du thinktank CDO Alliance, qui regroupe les dirigeants parties prenantes de transformations humaines, organisationnelles et technologiques des organisations.

Professeur Emérite à HEC Paris, Charles-Henri Besseyre des Horts a aussi été Directeur de l’ESC Marseille entre 1993 et 1995. Il a commencé sa carrière à l’ESSEC en tant que professeur assistant. Ses recherches portent sur les stratégies RH et les démarches de changement, notamment dans le cadre de la révolution digitale. Il a publié un grand nombre d’articles et une quinzaine d’ouvrages sur le management et les RH. Il est le président de l’association académique AGRH (Association francophone de GRH). Par ailleurs, il est Senior Advisor chez Korn Ferry et est activement impliqué dans des activités de conseil et formation en Europe, en Asie et en Afrique.

De 2001 à 2020, Paul-Marie Chavanne a été directeur général adjoint du groupe La Poste, membre du comité exécutif, directeur du métier Colis et PDG de GeoPost. Il est nommé président d’Egis en septembre 2020. Il est diplômé de l’École centrale des Arts et Manufactures de Paris (1974), ancien élève de l’École Nationale d’Administration (promotion Mendès-France) et inspecteur des Finances.

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