Vollautomatisierter Check-out: Bald Realität oder noch immer ferne Zukunft im deutschen Einzelhandel?

S. Naujoks

mar 2006 · GBI Genios Wirtschaftsdatenbank GmbH

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Auf der EuroCIS 2006 war der Bereich der Self-Scanning und Cash-Handling-Systeme von zentralem Interesse bei den Messebesuchern. Der Einzelhandel verspricht sich von einer Automatisierung am Check-out eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch eine Reduzierung der Warteschlangen sowie die Einsparung von Personalkosten. Der entscheidende Erfolgsfaktor bei der Einführung eines automatisierten Check-outs ist der richtige System-Mix, der sich auf Basis individuelle ermittelter Kunden- bzw. Standortbedürfnissen ergibt. Als gesichert gilt, dass sich der Check-out im Einzelhandel in den nächsten 10 Jahren definitiv verändern wird.