BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

Om denne app

Du kan dramatisk udvide servicedesk-rækkevidden med den nye BeyondTrust Android Customer Client. Medarbejdere og slutbrugere med populære Android-drevne mobilenheder kan få den fulde support, de behøver for at være mere produktive, mens de er mobile. Når du først er forbundet til en fjernsupportrepræsentant, kan du sikkert chatte og modtage support fra repræsentanten ved at give dem mulighed for at se din skærm, se dine mobile enheders systemoplysninger og dele dit live kamera-feed.

Funktionsoversigt:
Skærmdeling - Del din enheds skærm i realtid.
BeyondTrust InSight – Udvid din repræsentants vision ved at streame live video.
Chat – Chat frem og tilbage med din repræsentant.

Bemærk: BeyondTrust Android Customer Client fungerer med eksisterende BeyondTrust-installationer med version 19.1 eller nyere og understøtter websteder med betroede CA-signerede certifikater.

Hvis du støder på problemer med at forsøge at afinstallere, skal du sikre dig, at appen er deaktiveret i indstillingsmenuen for enhedsadministratorapps.

Filoverførselsfunktionen er blevet fjernet fra denne app på grund af appgodkendelsesbegrænsninger i Google Play Butik. Hvis du har brug for filoverførselsfunktionen for at understøtte dine brugere, bedes du kontakte BeyondTrust Support for andre muligheder.

BeyondTrust Support-brugere kan valgfrit godkende brugen af ​​en tilgængelighedstjeneste for at give en repræsentant mulighed for yderligere at støtte og administrere deres enhed. Når du starter en supportsession, kan appen anmode om, at supporttilgængelighedstjenesten aktiveres for at give den tilsluttede fjernsupportrepræsentant nøgle- og bevægelsesinputfunktioner, mens de ser skærmen via skærmdeling. Ingen personlige oplysninger indsamles af denne tilgængelighedstjeneste.

Bedømmelser og anmeldelser

er super tilfreds derfor vil jeg gerne give 5 stjerner

Nyheder

Fixed an issue with Samsung devices unable to start a session