Voit laajentaa palvelupisteiden kattavuutta dramaattisesti uudella BeyondTrust Android Customer Client -sovelluksella. Työntekijät ja loppukäyttäjät, joilla on suosittuja Android-mobiililaitteita, voivat saada täyden tuen, jota he tarvitsevat ollakseen tuottavampia mobiilikäytön aikana. Kun olet muodostanut yhteyden etätukiedustajaan, voit keskustella turvallisesti ja saada tukea edustajalta antamalla heidän tarkastella näyttöäsi, tarkastella mobiililaitteidesi järjestelmätietoja ja jakaa live-kamerasyötteen.
Ominaisuuden yleiskatsaus:
Näytön jakaminen – Jaa laitteesi näyttö reaaliajassa.
BeyondTrust InSight – Laajenna edustajasi visiota suoratoistamalla suoraa videota.
Chat – Keskustele edestakaisin edustajasi kanssa.
Huomautus: BeyondTrust Android Customer Client toimii olemassa olevien BeyondTrust-asennusten kanssa, joiden versio on 19.1 tai uudempi, ja tukisivustoissa, joissa on luotettavia CA:n allekirjoittamia varmenteita.