BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

Par šo lietotni

Izmantojot jauno BeyondTrust Android klientu klientu, varat ievērojami paplašināt apkalpošanas dienesta sasniedzamību. Darbinieki un galalietotāji, kas izmanto populāras ar Android darbināmas mobilās ierīces, var saņemt vispilnīgāko atbalstu, kas tiem nepieciešams, lai mobilajās ierīcēs būtu produktīvāki. Kad esat izveidojis savienojumu ar attālā atbalsta pārstāvi, varat droši tērzēt un saņemt atbalstu no pārstāvja, ļaujot viņam skatīt jūsu ekrānu, skatīt jūsu mobilo ierīču sistēmas informāciju un kopīgot jūsu tiešraides kameras plūsmu.

Funkcijas pārskats:
Ekrāna koplietošana — kopīgojiet savas ierīces ekrānu reāllaikā.
BeyondTrust InSight — paplašiniet sava pārstāvja redzējumu, straumējot video tiešraidi.
Tērzēšana — tērzējiet turp un atpakaļ ar savu pārstāvi.

Piezīme. Android klientu klients BeyondTrust darbojas ar esošām BeyondTrust instalācijām ar 19.1 vai jaunāku versiju un atbalsta vietnēm ar uzticamiem CA parakstītiem sertifikātiem.

Ja, mēģinot atinstalēt, rodas problēmas, pārliecinieties, vai lietotne ir deaktivizēta ierīces administratora programmu iestatījumu izvēlnē.

Failu pārsūtīšanas funkcija no šīs lietotnes ir noņemta Google Play veikala lietotņu apstiprināšanas ierobežojumu dēļ. Ja lietotāju atbalstam ir nepieciešama failu pārsūtīšanas funkcija, lūdzu, sazinieties ar BeyondTrust atbalsta dienestu, lai uzzinātu par citām iespējām.

BeyondTrust Support lietotāji pēc izvēles var apstiprināt pieejamības pakalpojuma izmantošanu, lai ļautu Pārstāvim turpināt atbalstīt un pārvaldīt savu ierīci. Uzsākot atbalsta sesiju, lietotne var pieprasīt, lai tiktu iespējots atbalsta pieejamības pakalpojums, lai pievienotajam attālā atbalsta pārstāvim piešķirtu atslēgas un žestu ievades iespējas, kamēr viņi skata displeju, izmantojot ekrāna koplietošanu. Šis pieejamības pakalpojums neapkopo nekādu personisko informāciju.