BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ BeyondTrust Android ਗਾਹਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮਸ਼ਹੂਰ ਐਂਡਰੌਇਡ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੋਬਾਈਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਪੂਰਾ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਰਿਮੋਟ ਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੋ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇਖਣ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਸਿਸਟਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖਣ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਲਾਈਵ ਕੈਮਰਾ ਫੀਡ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਕੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ:
ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ - ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
BeyondTrust InSight - ਲਾਈਵ ਵੀਡੀਓ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੇ ਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਧਾਓ।
ਚੈਟ - ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ।

ਨੋਟ: The BeyondTrust Android ਗਾਹਕ ਕਲਾਇੰਟ ਮੌਜੂਦਾ BeyondTrust ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਰਜਨ 19.1 ਜਾਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ CA-ਦਸਤਖਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਐਪ ਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਐਡਮਿਨ ਐਪਸ ਸੈਟਿੰਗ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਸਟੋਰ ਐਪ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ ਇਸ ਐਪ ਤੋਂ ਫਾਈਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਫਾਈਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ BeyondTrust ਸਮਰਥਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

BeyondTrust Support ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸੈਸਬਿਲਟੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਮਰਥਨ ਸੈਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਐਪ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੀ ਰਿਮੋਟ ਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਕੁੰਜੀ ਅਤੇ ਸੰਕੇਤ ਇਨਪੁਟ ਸਮਰੱਥਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਡਿਸਪਲੇ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਕੋਈ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Fixed an issue with Samsung devices unable to start a session