SamTrans Mobile

Bytemark, Inc.

Om appen

Den officiella SamTrans Mobile-biljettappen låter dig använda din telefon för att betala din biljettpris på SamTrans lokala eller expressvägar. Ladda bara ner den kostnadsfria appen, registrera ditt betalkort / kreditkort i vårt säkra system så tar vi dig dit du behöver gå.

VAD DU KAN GÖRA MED DENNA APP:
- Betala bussbiljett med din telefon utan att behöva bära kontanter eller oroa dig för exakt förändring
- Köp och använd priser direkt med hjälp av ett betalkort / kreditkort för en enda biljettpris eller flera priser för en grupp ryttare. Mobilbiljetter måste användas inom trettio dagar

HUR DET FUNGERAR
Biljetter:
1. Gå till Köp biljetter
2. Välj reseläge
3. Lägg till biljetter i kundvagnen
4. Kassa
5. Aktivera biljett när buss anländer
6. Visa biljett till föraren

VANLIGA FRÅGOR
Hur betalar jag för mina biljetter i SamTrans Mobile-appen?
-Kort- eller kreditkort (American Express, Visa, MasterCard och Discover) accepteras.

Kan kunder använda ett pendlarkort?
-Ja, förutsatt att du har pengar på ditt konto. Om kortet nekas tar det tre till fem arbetsdagar innan finansieringen visas på ditt kort.

Om jag har problem med att ladda applikationen, vem ska jag ringa?
-Ring kundtjänst på 1-800-660-4287. Alla problem bör riktas till kundtjänst som är tillgänglig: vardagar 07:00 - 19:00, helger och helgdagar 08:00 - 17:00.

Behöver jag en internetanslutning för att köpa eller använda biljetter?
-Du behöver en internetanslutning för att köpa och aktivera busspass. Men om du sparar de köpta biljetterna på din enhet behöver du inte ha internetanslutning för att aktivera dem.

VIKTIGA PÅMINNELSER:
Avinstallera inte SamTrans Mobile-appen eller radera din telefon medan du har aktiva biljetter på den. Detta kommer att leda till att du tappar dina biljetter. Dina biljetter lagras på din telefon (vilket gör det möjligt att använda dem utan ett mobilnät eller en trådlös internetanslutning). Innan du avinstallerar appen eller återställer telefonen flyttar du biljetter till molnet (se Vanliga frågor för information).
Aktivera din biljett precis innan du går ombord
Visa din biljett till föraren vid ombordstigning
Titta på batterinivån. Du kan inte gå ombord utan att visa din biljett.