
キャベツ太郎
海外に行く際に重宝して中に100万円以上入れていたがある日突然なんの通知もなく「お客様のアカウントを無効化させていただきました」ログインできない状態に。無効化される覚えは全くないので理由をメールで聞いても全く返信がない上、無効化に対するクレームの申し立てリンクも動作していない。100万円インターネットの海に消えた・・・
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marrub book
海外から送金を受け取ったところ、口座の利用を突然制限され、お金を動かすことも引き出すこともできなくなりました。書類の提出を求められましたが、提出が困難なものが含まれていました。こちらの事情を伝えているのに、カスタマーサービスからの返信は定型文と一方的な内容のみで、全く対応してもらえません。何度も何度も連絡しているのに返事をいただけません。この会社にとっては金額も時間も大したことがないのかもしれませんが、私にとっては貴重なお金であり、また1分1秒でも早く問題を解決したいのです。私はどうしたらよいのでしょうか。本当に困っています。このようなことは初めてです。銀行間送金を利用すべきであったと本当に後悔しています。どうすればよいのか本当に分かりません。このレビューに目を通していただけるように願っております。どうか問題の解決をお願いいたします。お金を返していただけないでしょうか。
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hiroco s
登録時の認証など度にエラーになったりトップに何度も戻ったり、すごい時間かかった。最初の送金後も中々認証されず、複数同じ項目(3000円入金確認中が3つとか)でて、何回も送金手続きになってしまったのでは?とそのうち1つキャンセルすると返金先を教えてくださいみたいになって、無駄な振込手数料を何度か払わされた。ちょっと金融系のアプリとしては信用にかける。
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