Wolt ウォルト：フードデリバリー/出前

Wolt Enterprises Oy

このアプリについて

地元で愛されるお店との出会いを、驚くほど簡単に。

グルメや食料品・日用品をご注文から約30分でお届けします。

配達無料や商品割引などのおトクなキャンペーンも毎日開催！豊富なジャンルのお店から、あなたの「欲しい」がきっと見つかる。

おかげさまで【エリアの店舗数 No.1 】
※自社調べ（2023年1月時点)。旭川/函館/帯広/千歳/弘前/盛岡/山形/呉/八戸/福島のWolt配達エリア内全域の店舗数であり、お客様がご注文の際にアプリ上で選べる店舗数とは異なります。詳細はアプリをご確認ください。

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日経ビジネス2023年2月27日号の特集「推し企業」ランキングにおいて、Woltがフードデリバリー業界で1位にランクインしました。(https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/special/01362/)
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定番の人気店から地元の名店まで！選べるジャンル、メニューを豊富に揃えています。

◆ 有名店　
マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、スターバックス コーヒー、ロッテリア、ファーストキッチン、ウェンディーズ、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ガスト、ほっともっと、びっくりドンキー、吉野家、松屋、すき家、天下一品、カレーハウスCoCo壱番屋 、ピザハット、ピザーラ、スシロー、かっぱ寿司、元気寿司、鎌倉パスタ、ジョリーパスタ、ジョイフル、串カツ田中、築地銀だこ、サンマルクカフェ、リンガーハット、コメダ珈琲、ゴンチャ、大阪王将、サーティワンアイスクリーム など

◆選べるジャンル
ハンバーガー、弁当、牛丼、ラーメン、うどん、蕎麦、カレー、中華、焼肉、ステーキ、ピザ、イタリアン、インド料理、韓国料理、メキシコ料理、ファストフード、ヘルシー、サラダ、寿司、海鮮丼、カフェ、デザート、ベーカリー、お好み焼き、居酒屋、お酒 など

◆スーパーマーケット
イオングループ、7＆iグループ、イズミグループ、コストコ、ARCS グループ、トライアルカンパニー など

◆ドラッグストア
ツルハドラッグ、サツドラ、ドラッグ新生堂 など
◆コンビニ
ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ポプラ など

◆百貨店
三越、大丸、そごう、松屋銀座 など

【Woltの特徴】
- 直感的で遊び心があるアプリデザイン。
- 簡単な登録ステップ。アカウント連携などの設定方法をお選びいただけます。
- 選べるお支払い方法で便利かつ簡単、安全に。(クレジットカード、Google Pay、PayPay、現金決済に対応)
- AIボットに任せないWolt社員によるお客様に寄り添った徹底したサポート。
- お届け状況はリアルタイムにアプリに通知。
- 適性テストを通過した配達パートナーがお届け。
- 配達で発生する二酸化炭素の排出枠を100%購入することで環境保全活動などのサステナビリティ活動に注力。


フィンランド発のWoltは現在、札幌、千歳、函館、旭川、帯広、青森、弘前、八戸、秋田、盛岡、山形、仙台、石巻、大崎、福島、郡山、いわき、新潟、長岡、東京一部、埼玉一部、川崎、横浜、湘南、静岡、浜松、名古屋、大阪一部、広島、呉、岡山、倉敷、高松、徳島、松山、福岡、北九州、熊本、宮崎、鹿児島、那覇で利用可能です。

評価とレビュー

いつもお世話になっております。 お店によって注文のオプションが変更できなかったり、変更欄までスクロールしなかったりする点は困ります。 デフォルトのチェックが大盛りに設定されている場合などもあります。 あと、この店のこれが好み、これは苦手、などを個別にメモ出来る欄があるとなお使いやすくなると思います。

配送料とは別につく謎のサービス料とは？ 店舗にてサーブ等して頂いた上でのサービス料なら理解できますが、店舗価格よりも高額設定に加えて上記約10%のサービス料。 配達時の指定も日本語や英語で記載しても理解していない配達員。 カスタマーサービスも日本語が不自由。 信頼度が低すぎる会社です。

まず他の方が評価している通り、配達時間はデタラメです。 例えば、3分と表示されていても正確に時が進む訳ではなく3分(10分)と見た方が良いです。 Wolt時間が流れているので、そりゃあ到着は時間内となるでしょう。 そして店舗側が注文内容を間違えた場合、Woltクレジットでの商品代(サービス料含)の返金のみです。 つまり、どうしてもその商品が欲しい場合は返金されたWoltクレジットで再度購入しろ、という事です。 しかし配達には最低◯◯円以上、という制限が設けられており、店舗側・Wolt側の落ち度にも関わらずその商品を再注文する場合、差額代金や配達料を再び支払わなければならない、というアプリ使用者へ謎の追加負担を与えてきます。 Woltサポートへその旨を説明しても「社内規定が〜」とお決まり文句しか返ってきません。 同じような失態を繰り返し、アプリ使用者から同様のクレームが入ってるのだから、いい加減その社内規定とやらを改定したらいかがですか？