jörg simon
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Völlig daneben. Shop für Looser. Du denkst ein Schnäppchen zu machen, das Produkt schnell zu bekommen und noch Bonuskram zu bekommen. Kann klappen, tut es aber selten. Null Service, null Kompetenz. Einfach verarsche. Amazon ist unvergleichlich besser und schneller.
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Samsung Electronics Co., Ltd.
30. April 2024
Hallo Jörg, das lesen wir natürlich ungern. Allerdings verstehen wir nicht genau, welche Schwierigkeiten du mit der Shop App hattest. Wenn du mit unserem Service unzufrieden bist, kannst du dich an unser Team von "Lob & Kritik" wenden. Besuche dazu unsere Website und gehe zu "Support > Hotline". Dort findest du das Kontaktformular.
Y. J.
Die App funktioniert nicht. Wenn ich etwas auswähle kommt nur eine weiße Seite. Ich bin im WLAN, an der Bandbreite kann es nicht liegen
Samsung Electronics Co., Ltd.
11. Juni 2024
Hallo Y. J., das klingt natürlich nicht optimal. Probiere es bitte einmal mit einer Neuinstallation der Samsung Shop App. Du kannst auch unter "Einstellungen > Apps > Samsung Shop > Speicherplatz" den Cache der App leeren und es dann erneut versuchen. Deine Anmerkung geben wir weiter. Dein Samsung Deutschland Team.
Frl. Ankerherz (Bergliebe)
Eine ganz furchtbare App. Ewig lange Ladezeiten (wenn es denn überhaupt lädt), die zusätzlichen 10% Rabatt, die versprochen werden, werden auch nirgends abgezogen. Für Samsung eine wirklich unfassbar schlechte App, da sollte doch mehr drin sein.
6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Samsung Electronics Co., Ltd.
21. Mai 2024
Hallo, probiere bitte einmal, ob das Leeren des Caches Abhilfe schafft. Gehe dazu unter "Einstellungen > Apps > Samsung Shop > Speicherplatz > Cache leeren”. Bezüglich des Rabatts ist es manchmal so, dass dieser nicht mit anderen Aktionen kombinierbar ist. Wende dich dazu gern an unsere Kolleg*innen vom Shop-Support unter der Nummer 06196 7755 511.