Kosta G.
Die Hilfefunktion ist schlecht gemacht. Nicht benutzerfreundlich. Hängt sich oft auf. Bestellnummern die man im chat verlangt um aufzuzeigen um welche Bestellung es geht, funktioniert copy and paste in der App nicht. Diese Funktion könnte man auch besser machen. Chat bricht zwischendurch ab oder hängt sich auf. Bei einer Rücksendung wo was schief gelaufen ist muss man zwischen Chat und Email hin und her switchen und alles wieder erklären und neu eingeben. Kurz, Kundenunfreundliche Funktion
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Tim bursio
Kundenzufriedenheit wird hier definitiv nicht mehr großgeschrieben. Defekten Artikel erhalten. Wenn ich eine Retoure veranlasse muss ich die Versandkosten übernehmen. Telefonisch ... aktuell nicht zur Verfügung (seit über einer Woche). Chat die von einer KI geführt wird und WhatsApp...bis Dato keine Rückmeldung erhalten.
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