Daniel Cohen
Es un poco lenta la respuesta, no es muy directo el uso. Debieran permitir crear perfiles para que con una sola activación se pueda por ejemplo activar el modo noche y el exterior. Sería bueno que el proceso se realizará por selección, es decir que se pudiera tener a mano los distintos modos de activación (total, día, n9che, exterior) que se selecciones lo que se quiere activar y luego se hace la activación (en un solo proceso)
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Securitas Direct - Verisure
07 de mayo de 2024
Hola, Daniel. Agradecemos tu comentario y puntuación. Estamos día a día innovando y trabajando en pro a la tecnología. Si tienes alguna duda, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono gratuito de Atención al Cliente 91 012 11 22. Gracias. Un saludo.
Rosa Ma
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No sé qué le pasa últimamente a la app que cada que quiero acceder tengo que poner la contraseña, hasta hace unas semanas cuando salías y volvías a entrar no tenéis que poner de nuevo la contraseña, por lo que el acceso ahora es más lento, para conectar o desconectar la alarma no es tan importante pero usar el botón sos de la app si lo es y supone un retraso bastante peligroso. Gracias
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Securitas Direct - Verisure
06 de abril de 2024
Hola, Rosa. Seguimos trabajando en nuestra APP para adecuarla a las necesidades de nuestros clientes y que podáis realizar uso de ella sin complicaciones. Si te podemos ayudar en algo, por favor, no dudes en contactar con nosotros a través del chat, del email atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Un saludo.
Carla Mutinelli Jaña
Llevamos una semana con el sistema de alarma y ya nos ha fallado dos noches seguidas. No se logra conectar o desconectar el sistema desde la app, indica error porque la alarma no funciona y en atencion al cliente nos contestan que no saben que puede estar provocandolo. Lo peor es que la app queda tratando de activar la alarma y no me permite activarla con el sensor de llavero, o sea, van dos noches ya con alarma desconectada.
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Securitas Direct - Verisure
13 de abril de 2024
Hola, Carla. Para poder revisar lo que nos comentas, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, enviándonos un email atenciononline@securitasdirect.es, o llamándonos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Gracias. Un saludo.