
Gabriel dos Santos
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Cancelamento de plano! Impressionante como todas as funções dentro do app funcionam, principalmente nas abas onde se pode trocar o plano para mais caros, mas na aba onde você verifica seu plano e possivelmente há a opção de cancelamento, não carrega diz que não conseguiram "mostrar"o plano.. é possível resolver isso no app ou tenho que ir a loja ou possivelmente ao Procon??
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Claro Brasil
8 de julho de 2025
Olá Gabriel! Ainda não tenho essa funcionalidade. Mas para te ajudar com essa questão é só acessar o link abaixo que também será enviado para o seu e-mail e encaminhe alguns detalhes https://atendchat.claro.com.br/linkform-lojaapp/ dessa solicitação, ok? Nesse caminho, você conseguirá um suporte completo. Conte comigo! Minha Claro

Rodrigo Leitão
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Sempre o mesmo popup de promoção a cada tela que não me interessa (tem que ter a opção de "não ver mais essa promoção"), aplicativo lento para carregar as informações do plano, navegação nada intuitiva para resolver problemas, no meu caso dificuldade de encontrar onde ativar a conta da Apple.tv, e qnd encontrei só dava erro. Consegui ativar sem problemas no app antigo (residencial).
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Claro Brasil
18 de agosto de 2025
Preencha o formulário disponível no claro.com.br/appminhaclaromovel com esses detalhes. Entrarei em contato com você para ajudar em tudo que precisar. Fico te esperando! Minha Claro

Maracujá Amargo
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Difícil de localizar o que preciso, ver detalhes sobre meu plano atual ou mesmo informações sobre cancelamentos, contratações de outros planos, pagamentos ou recarga avulsa. O aplicativo é confuso, o chat não consegue resolver problemas, mesmo os mais simples, e é repleto de bugs, fora que o aplicativo oferta planos caros o tempo todo, mas ofertas mais em conta não aparecem facilmente e são difíceis de encontrar. Ele é lento, muitas vezes o login dá erro e algumas informações não aparecem.
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Claro Brasil
27 de junho de 2025
Olá, Maracujá! Acesse claro.com.br/appminhaclaromovel e preencha o formulário para receber suporte personalizado sobre sua dificuldade com o app. Seu retorno é essencial para te ajudar da melhor forma possível.
Minha Claro.