StadtRAD Hamburg

Deutsche Bahn Connect GmbH

Über diese App

Mit StadtRAD Hamburg bist du rund um die Uhr spontan und flexibel mobil. Ob auf dem Weg zur Arbeit, im Feierabend oder während eines Städtetrips, mit StadtRAD Hamburg kannst du jederzeit günstig ein Fahrrad mieten.

In ganz Hamburg findest du StadtRAD-Stationen, an denen du Räder leihen und wieder abgeben kannst. In fast allen Tarifen sind die ersten 30 Minuten pro Fahrt kostenfrei. An ausgewählten Stationen kannst du außerdem Lastenpedelecs leihen - perfekt für den großen Einkauf und deinen Nachwuchs!

Mit der StadtRAD Hamburg-App kannst du Fahrräder ausleihen, Gutscheincodes einlösen, vergangene Buchungen einsehen und Schäden melden.

Los geht's: registrieren, aufsteigen, losradeln!

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Bewertungen und Rezensionen

Habe heute zum ersten Mal die App genutzt. Heruntergeladen und registriert. Alleine beim Fahrrad aufschließen kam bei drei verschiedenen Rädern die Meldung "das Fahrrad konnte nicht gefunden werden". Nachdem wir am Ziel angekommen sind, wollte ich die Fahrt pausieren und anscheinend darf man auf keinen Fall zuerst das Schloss schließen und dann auf pausieren drücken. Naja... Nach einem Telefonat mit der Service Hotline wurde meine Fahrt dann beendet. Gibt noch einige Fehler zu beheben...

Warum muss man jetzt den Standort freigeben, um ausleihen zu können? Ansonsten auch schwer durchschaubar. Schaden melden hat nicht gut funktioniert, es brauchte mehrere Anläufe. Vom "Kundenservice" mal ganz zu schweigen, das betrifft ja nicht die app. Aber mehr Verschlechterung geht insgesamt eigentlich gar nicht für das eigentlich bisher sehr gute Angebot. Alles besser und schneller mit "Stadtrad neo", alles klar. Seitdem auch App-Zwang und keine telefonische Ausleihe mehr. Schade.

Ich nutze das Rad für eine Teilstrecke meines Arbeitsweges und bin zufrieden damit. Ist kein intaktes Rad da, nehme ich den Bus. Laut App soll ich vor kurzem zwei Räder an zwei verschiedenen Stationen gleichzeitig ausgeliehen haben. Eins davon hatte ich auch ausgeliehen, die andere Buchung hatte ich nicht bemerkt und die wurde mir nach 5 Tagen mit 45 Euro in Rechnung gestellt. Der Kundendienst ließ sich nicht von einem technischem Fehler überzeugen - achtet daher auf offene Ausleihen in der App!

Neuigkeiten

Folgendes haben wir für dich verbessert:

- Du kannst laufende Fahrten im Sperrbildschirm sehen und z.B. direkt eine Pause starten. Dazu fragen wir bei deiner nächsten Fahrt nach deiner Zustimmung.
- Wenn du ein Rad aus der Stationsansicht auswählst, musst du zur Sicherheit noch den QR-Code am Rad scannen. Damit stellen wir sicher, dass du auch wirklich am richtigen Rad stehst.
- Bugfixes und Stabilitätsverbesserungen

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