
komeko
写真の背景除去に使用しています。賢くてきれいに切り抜いてくれるので気に入ってるのですが、ここ1週間ぐらいアプリが重くて全然動きません。読み込んでもエラー、保存してもエラー…改善を望みます。 (追記)iku様 スマホ自体の容量は1/4ほど空いていますし、キャッシュやメモリの削除をしてみてダメでした。一度アンインストールして再インストールしましたがそれもダメでした。 アップロード中…やエッジの調整中…などのメッセージが出たまま止まって全く動かなくなります。
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動作が重くなっているとのことで、ご不便をおかけしております。 端末の電源を落としての再起動、他のアプリの終了、端末自体の容量不足がある場合には容量の確保、アプリの再インストールをお試しください。 もし改善がない場合には、エラーが出るかなどの問題発生状況の詳細をお聞き出来ますと幸いです。 お手数ですが、よろしくお願い致します。iku

りゅううえさん
プレミアム使用です。テンプレートやレイアウト等使い勝手は良いが、保存済みデータが開けない事が多々ある。 下記は一年ほど前から起きている症状でレビューにも記載していましたがゲンジテンデ改善どころか開けない頻度が増えました。 「自分のプロジェクト」一覧が表示されない事の方が多いので 作業途中のデータ等も表示されず使えない。 他の方もレビューしてますがフォントが開けない、使えない、使えてたのに読み込めなくなる症状や、 編集済みの保存データを開こうとすると、「ドキュメントをダウンロードできないか 開くことができません」と開けないことが多々有ります何度かドキュメントを開く試みをしていると、5回に1回ぐらいは開けることも有ります。 ※他のアプリでネットワークに繋がっている事が確認出来る状態でも、「ネットワーク未接続」と表示されたりと、サーバーが貧弱なのかは分かりませんがとても繋がりにくいです。 有料での利用をしていますが、開きたい時に開けないので使い勝手が非常に悪いです。 強制的にクラウドデータとの同期機能等実装したほうが良いのではと思う程不便で当てにできません。
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保存済みデータが開けず使い勝手が非常に悪いとのことご不便をおかけしてしております。
恐れ入りますが、以下をお試しください。
・Adobe Expressをいったんログアウト、その後同じ Adobe ID とパスワードで再ログイン
・Web版の場合、ご利用ブラウザのキャッシュクリアと別ブラウザへの変更
・モバイル版の場合、アプリ削除と再インストール →改善がなければ、ご利用デバイスの[利用されていないアプリの無効化]
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Googleユーザー
酷いアプリですね。 ページの表示に必要ってサイトから指示されたから入れたこのアプリ。あのAdobeのアプリだと思えないレベルで全く使い物にならない。インストール後はまずアカウント作成で、いろいろ入力する必要がある。ただでさえ面倒なのにエラーで真っ白になり、2回やり直しさせられた。ログインすると良くわからないテンプレートが表示され、ポスターの編集ができるだけの物だった。本題のサイトの表示はできず、ただただ時間と個人情報を奪われたようにしか感じない。アンインストールします。
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